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17家旅行社联手抵制途牛 唯独众信产品被下线

2015-04-23 17:24:30   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:途牛方面对此回应称,断供决定并非所有上述旅行社本意,并把矛头直指众信旅游,称众信旅游不遵守契约精神,即日起下线众信旅游全部产品。
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  据腾讯科技4月23日消息,中青旅、众信、华远、凯撒、南湖国旅等国内大型旅行社今日发布联合声明称,停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品,途牛方面对此回应称,断供决定并非所有上述旅行社本意,并把矛头直指众信旅游,称众信旅游不遵守契约精神,即日起下线众信旅游全部产品。

  对此,旅游百事通CEO张力评论称:批发商与途牛的矛盾由来已久,一是途牛的低价策略引起市场价格混乱,二是途牛加大直采力度,对批发商造成冲击,三是结款帐期让中小批发商的资金压力大。

  上述旅行社今日的联合声明中也表示,途牛旅游应该就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题与之进行讨论。

  值得注意的是,随着众信上市,凯撒借壳,凤凰假期获得君联资本投资等资本运作,传统旅行社也在借助资本力量进军在线旅游市场。

  以下是旅行社联合声明:

  我们共同决定,停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品。继上个月国家旅游局责成江苏省旅游局就低价销售问题约谈途牛旅游网、并在其后又召开制止“不合理低价”行业座谈会后,作为业者,我们认为应该与途牛旅游就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题进行讨论。

  鉴于双方在上述问题上存在重大分歧,已严重影响双方合作的基础,我们决定待达成新的共识后再行下一步合作。值此中国出境游百年难逢的重大发展机遇期,我们希望通过全体业者的不懈努力,不断提升旅游产品质量与服务体验,为共同维护并促进中国出境旅游市场的健康、可持续发展贡献更大的力量。

  署名企业:国旅总社、中青旅、中旅总社、中信旅游总公司、中国妇女旅行社、神舟国旅、北京青旅、众信旅游、凤凰旅游、竹园旅游、华远旅游、凯撒旅游、捷达假期、海涛假期、南湖国旅、俄风行、北京春秋

  以下是途牛旅游网关于下线众信旅游全部产品的声明:

  途牛自2006年成立,践行“互联网+旅游”融合发展,凭借高效的IT系统与互联网理念,有效的提升了产业效率与客户体验,为客户提供了实惠的旅游服务,到目前为止已经服务约1000万客户出游,满意度95%。在2014年,途牛通过品牌提升与区域拓展,取得了超过80%的高速增长,同时与旅游行业同仁深度融合、共同发展,合作伙伴超过6000家。

  众信旅游不遵守契约精神、不顾客户体验,在没有任何沟通的情况下面单方面中止合作,影响了即将出游的客户体验。为了避免对客户体验带来进一步的伤害,途牛旅游网决定即日起下线众信旅游全部产品。

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  在大的层面上国内线上旅游已形成“一远一近”的竞争格局,“一远”是出境游市场;“一近”是周边游市场。今年这两个领域很是热闹,临近年底同程和途牛针对出境游市场列开了针锋相对的架势,旁观网上的喧闹,也闲话几句。

  如今已无宋襄公。在商周时期,军队打架讲究个“成列而鼓”的“礼义之兵”,作战时“结日定地,各居一面,鸣鼓而战,不相诈”。就是作战双方约个地方,部队列好阵式,一敲鼓就开打,正面竞争,不使用诡计。可是公元前638年,宋襄公率领军队与楚国军队战于泓水,宋襄公讲究“仁义”,要待楚兵渡河列阵后再战,结果大败。自打那以后,这种光明正大“君子”式的打法就在中国战争打架中绝迹了,后来毛泽东还讥讽宋襄公是“蠢猪式的仁义”。俗话说:“商场如战场”,国内线上旅游的“野蛮生长”和竞争,也是很少见到“宋襄公”式的正面良性竞争,估计以后也很难见到。这回同程和途牛在出境游市场开打,同程的吴志祥和途牛的于敦德赤膊上阵,自个写自媒体文章论战,就很有些“宋襄公”的味道,只是仅仅局限于二位的文章,其他的就不好说了,斯已远去,甚至没有时间去叹息。

  子非鱼。同程和途牛这两位伙计这回算是折腾进“子非鱼”式的争论,除了都扯起一面“俺的铺子是为供应商和消费者考虑”的道德大旗之外,争论的话题实际上就是:一个饭馆到底是先卖烧饼,后卖花卷,最后卖包子好;还是坚持一直卖包子好?一个卖包子的能卖西式蛋糕吗?途牛于伙计认为:“西式蛋糕不是随便那个铺子能干得了的!”同程吴伙计则高喊:“做西式蛋糕,宁有种乎?!”街上卖油条的、卖豆腐脑的、打酱油的、逛街的一干人等一片嘈杂,这理算是说不清楚了。甚至昨个一位记者朋友打电话说,某个铺子给他发了许多邮件,请他写个稿子,看来营销的架势已波及到传统媒体。

  神仙打架,小鬼遭殃。无论是线上还是线下,出境游是如今旅游市场最大的肥肉,尤其是对于国内大中旅行社而言,出境游业务是利润收入的主要来源。同程和途牛打架,最应该警觉的是国内二三线城市已经初步形成的旅行社出境游品牌市场,也就是街上卖油条的和卖豆腐脑的。同程的招数有旧例可循,如同景区门票一样,先在行业内“憋雷子”,然后逐步将营销势头蔓延至消费者。这回又是老套路,在行业内很热闹,但是还没有波及到消费者。对于绝大多数大中旅行社来说,出境游业务可是现今看家护院的买卖。无论是供应商还是渠道商,甭管是同程还是途牛的软硬兼施还是秋波暗送,脑袋还是清醒点好,就怕糊里糊涂半推半就。固守线下,僵化不变,一定“遭殃”;清醒应对,顺势而为,方为上策。文/闫向军

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