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爱奇艺宕机被吐槽 会员账号遭恶意分享

2015-07-12 13:33:16   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:爱奇艺VIP会员账号只允许同一账号最多在5台设备上使用,但同一时间最多只能在两台设备上观看。“凡违反此规定者,其账号将被自动查封,多次被禁后,该账号将被永久封禁。”爱奇艺VIP会员团队回应。
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  高调宣称付费台风刮来之后,视频网站爱奇艺正在经历了一次付费“台风”。

  7月3日,爱奇艺尝试将重金打造的独播剧《盗墓笔记》以排播模式向会员开放。所谓排播,即指爱奇艺用户通过购买会员服务,即可提前看到该剧的全部内容,非会员用户只能每周收看一集。但是排播当晚,就出现了服务器崩溃,引发粉丝大规模吐槽,购买会员却享受不到服务,刷不开剧。

  针对此突发事件,爱奇艺官方回应《中国经营报》记者采访称,大量用户瞬间涌入造成了服务器故障。对此,爱奇艺推出赠送两周会员权益的补偿方案。据爱奇艺方面提供数据显示,截止到7月6日《盗墓笔记》总流量突破10亿。但是截止到目前,爱奇艺方面并未公布排播实际拉动付费用户增长的相关数据。不久之前,爱奇艺CEO龚宇对外宣布爱奇艺月度付费VIP会员数是501.7万。

  有消息人士指出,努力推动付费浪潮的同时,爱奇艺实际上可能在为久未实现的上市梦想铺路。爱奇艺可能放弃国外上市,作为上海证券交易所战略新兴板的首批挂牌企业。对此消息爱奇艺方面表示不予置评。但是目前国内A股旷日持久的股灾与暂停IPO的政策,可能让原本看到希望的爱奇艺上市之路再次蒙上阴影。

  “排播”设计

  此次爱奇艺借《盗墓笔记》推广自己的视频付费计划实际早已在意料之中。

  爱奇艺在《盗墓笔记》上的投入早已造价不菲。早在2014年年底,爱奇艺就高调宣布由欢瑞世纪与爱奇艺联合出品的网络电视剧《盗墓笔记》每集投入高达500万元。在业内看来,相比之前高价争夺影视版权,对自制剧如此高投入同样是烧钱行为。以目前全集12集估算,《盗墓笔记》的投入不低于6000万元,这还不包括爱奇艺独家拿下的网络独播版权费用。

  为了最大限度地从《盗墓笔记》上吸金,爱奇艺设计的是双轨制方案。一方面非付费用户以传统模式收看,每周五20:00限时免费一集;免费的代价是绕不开长达80秒的广告;7月3日起VIP会员抢先看全剧,即是爱奇艺精心设计的差异化排播模式。接近爱奇艺的业内人士向记者表示,爱奇艺实际更看中后一种模式可能带来的规模效应,既是为推广付费铺路,更希望的是将该剧打造成一个付费样本,因此爱奇艺在推广过程中多次与Netflix当年的《纸牌屋》做类比。

  但《盗墓笔记》排播一开始,就遭遇了服务器崩溃事件。爱奇艺公关部人士回应称,对于全集开放可能带来的流量爆发,爱奇艺提前部署了3倍服务器资源加以支持。但即使如此准备似乎仍然不足,龚宇事后表示,“爱奇艺在这次创新尝试过程中遇到的技术性故障,也提醒以免费基因发展起来的中国互联网视频行业在大流量收费观看、支付、客服等方面将遇到收费商业模式下新的挑战……”但在上述业内人士看来,爱奇艺的付费尝试还停留在实验阶段,通过热播剧短期内带动会员激增的持续效应仍有待观望。但技术故障可能给付费体验大打折扣,尤其在国内用户本身付费习惯尚未养成的情形下,可能影响口碑。

  在爱奇艺方面看来,排播初期虽然遭遇风波,至少证明了用户对于超级IP热度对优质内容付费的热情。凭借《盗墓笔记》VIP会员抢先看排播模式,爱奇艺视频应用内付费量大幅增长,一度登上App Store畅销榜第二名,成为首个超越众多游戏进入该榜单前三的视频应用。据记者查阅,截止到7月8日,爱奇艺网站数据显示,《盗墓笔记》11.29亿次播放,2013年大热的韩剧《来自星星的你》则为30.23亿次。

  实际上,《盗墓笔记》更像是爱奇艺精心打造的一个爆点,爱奇艺的付费策略更接近不断地制造爆点,吸引更多的用户加入付费阵营,或者在初次付费后续费。据了解,排播模式将接下来运用在一系列的热播剧。

  但是这样的方式可能让爱奇艺一直处于持续高烧的状况,需要持续保持稳定优质、甚至独家的版权资源才能保证付费的可持续性。爱奇艺高级副总裁杨向华之前接受记者采访时透露,预期较为健康的盈利模式是前项收入、后项收入,各占一半。“前项收入不仅是向用户收费,包括视频网站带来的游戏,电商的佣金等等。”如果按照这样的设计,吸引用户付费只是开始。

  估值之惑

  付费实验背后,无法回避的事实是视频网站仍然没有实现盈利,百度在爱奇艺身上也一直在花钱。

  爱奇艺于2010年4月上线,由百度投资创立,同时获得美国私募公司普罗维登斯资本(Providence Equity Partners)5000万美元投资。但迹象反映该私募基金对视频概念似乎并不看好,曾抛售了手上持有的Hulu10%股份。2012年11月,百度宣布收购普罗维登斯资本持有的爱奇艺股份,爱奇艺从原来一个合资公司变成了百度旗下的子公司。此举被业界看做是视频行业烧钱大势下的必然结局。

  2012年优酷土豆的合并,加速了视频行业整合。2013年,百度以3.7亿美元收购PPS视频业务,并将PPS与爱奇艺进行合并。当时百度的想法是通过双方业务整合,全平台用户规模、时长达到行业第一,将爱奇艺打造成国内最大的网络视频平台。

  但在视频版权持续推高的情势下,爱奇艺与优土的竞争继续加剧,视频网站纷纷转向产业链内容制作方的投入。2014年10月,百度斥资10亿元曲线投资华策影视,再加上华策影视与爱奇艺成立了合资影视公司,这些都为爱奇艺获取内容资源与自制内容扩展了新的通道。

  几乎在同期,持续烧钱的爱奇艺再次融资。小米联合顺为资本斥资3亿美元投资爱奇艺,获得后者10%~15%的股份,按此计算,小米对爱奇艺的估值达到20亿~30亿美元。而以优酷土豆在纳斯达克的当前市值(大约为36.25亿美元)作为参照,久未上市投资持续加码的百度与爱奇艺显然对估值都暗含更多期待。

  目前爱奇艺力推的会员付费模式却更像一把双刃剑,可能给上市增加想象空间,却也并不容易。付费热播剧《纸牌屋》当年的成功曾一度将美国视频网站Netflix的股价拉升了26%,也为后者的营收贡献颇丰。但据记者查询Netflix的2015财年第一季度财报显示,该公司当季营收15.7亿美元,同比增长24%,净利润为2370万美元,比去年同期的5310万美元下滑55%。

  当前A股市场大环境的萧条态势,再加上付费模式前景的不确定性,都让爱奇艺登陆A股的道路变得并不平坦。(中国经营报)

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  7月3日晚8点,视频网站爱奇艺宕机了!与此前微信、支付宝都曾有过的宕机相比,爱奇艺的“停摆”是痛并快乐着。《盗墓笔记》当晚全集上线,而且必须是“爱奇艺VIP会员”才能观看全集,根据爱奇艺解释,由于收看和充值付费交叉进行,服务器“交通瘫痪”了,最多时有超过70%的VIP会员无法观看《盗墓》。

  对于刚刚在6月中旬宣布收费用户超过500万的爱奇艺而言,收费的风口似乎真的来了。然而,尽管爱奇艺CEO龚宇曾言,国家对盗版打击力度的加大是收费视频得以发展的关键,但在网络另一端,另一种“盗版”的兴起对于视频网站们的收费梦想而言,则又是一块绊脚石。在淘宝上,输入“爱奇艺”会员,结果显示有4156件宝贝,价格从1元(1个月)会员到20元(一年)不等,而爱奇艺的官方价是每月19.8元,每年198元。同样,“优酷会员”在淘宝上的售价从1元到3.99元不等,而官方价是20元。

  虽然淘宝上的价格让人“动心”,但《IT时报》记者调查发现,这些账号可使用时间不超过2天。

  无偿赠送的“爱奇艺会员”

  7月6日,《IT时报》记者向一位淘宝卖家询问爱奇艺会员如何购买时只发了一个宝贝链接给卖家,对方就自动回复了两个爱奇艺账号。其中一个账号可以供5人以上顺利登录,缓存《盗墓笔记》全集。但吊诡的是,登录同一账号的几个人,所看到的账号信息完全不同,有的是VIP黄金套餐,有的是白金套餐,会员套餐到期时间也是一天一变,最夸张的一个账号显示将于2035年3月2日到期。

  不过,账号密码被设置为不能修改,这意味着使用账号的人都只能登录而不能将其彻底占为己有。根据账号信息的指导,记者加入了一个名为“爱奇艺账号分享群”的QQ群,基本上每1到2秒就会有一位新用户加入该群,2000人的QQ群一个小时就“满员”了。

  “满员”后,群主贴出了近100个爱奇艺的账号,并留言道:“为了不失信于大家,群主特地买了几百个账号供群友们使用,因为人太多,群主也不知道账号能用多长时间,但是群主以后每天都买几百个让大家用。”

  群主贴出账号后不久,记者尝试一一登录,发现将近一半账号都无法使用,第二天再用同一批账号登录时,已经全部无法登录。但是,群主紧接着又贴出了近百个账号。

  占小便宜丢大隐私

  除了在淘宝上公开出售外,微博、朋友圈、QQ群等社交网络上,大量爱奇艺的账号被转发。“这些账号量很大,所以有可能是黑客‘撞库’后洗号。”360安全团队成员解释道。

  所谓撞库,是指黑客获得用户账号信息后,批量登录其他网站。由于不少网友在互联网上都使用同一个账号密码,因此很容易泄露一个,便影响一串。

  网友“erro的力量”最近总发现,有人在用他的爱奇艺会员看《盗墓笔记》,而且账号被设置为密码、邮箱都不让修改,这让他十分气愤。

  爱奇艺也已经发现了会员账号被恶意分享的问题,原则上,爱奇艺VIP会员账号只允许同一账号最多在5台设备上使用,但同一时间最多只能在两台设备上观看。“凡违反此规定者,其账号将被自动查封,多次被禁后,该账号将被永久封禁。”爱奇艺VIP会员团队回应。

  对用户来说,如果“廉价”购买爱奇艺或其他视频网站会员,实际使用中是会大打折扣的,淘宝差评止不住地曝出:“买了一年的账号,第二天就登不上去了。”“向客服反映却不理人。”“换了账号还是用不了,就1块钱也就懒得追究了。”

  “我们已经和淘宝官方一起在打击非法售卖会员的店铺,如果发现网上盗播的情况,我们也会通过法律手段来解决。”爱奇艺工作人员对《IT时报》记者说道。

  同时,上述人士也告诫用户,如果登录这种“野账号”,用户的登录地点信息、观看记录都会被实时“监控”,个人信息泄露的风险很大。如果怀疑自己的账号被盗,应该及时修改密码或向爱奇艺客服投诉。(IT时报)

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  在美国一年到头最火爆的零售日,当属黑色星期五,每到这一天电商网站乃至实体店会涌入比平时高几十倍的订单量。而上个星期爱奇艺也经历这样一个狂热的星期五。

  原因是爱奇艺《盗墓笔记》试水了一项新服务——采用会员差异化排播模式全集上线。结果大批付费会员涌入,超大访问量挤爆了网站。

  7月10日,爱奇艺另一部超级网剧《心理罪》也将采用会员差异化排播模式全集上线。

  《盗墓笔记》成了爆款

  《盗墓笔记》这部一度被粉丝吐槽要“上交给国家”的网剧,流量和会员表现都超出了外界预期。

  数据显示,《盗墓笔记》周五会员全集播放5分钟内,瞬时播放请求就达到1.6亿次,VIP开通请求达到上百万次。大量用户涌入挤爆了爱奇艺会员支付和播放系统。同时带动爱奇艺视频App持续蝉联AppStore免费榜以及各大安卓下载渠道榜首。因付费用户的大幅增长,爱奇艺视频APP一举登上AppStore畅销榜第二名,成为首个超越众多游戏进入该榜单前三的视频应用。

  不管是之前先导集上线之时的被疯狂吐槽,还是此时传出的宕机事件,爱奇艺成功地让会员为《盗墓笔记》“买单”。虽然过程中出了一点小小的意外。但数娱君这样的非“稻米”,还是被粉丝的行动力森森地震惊了。

  爱奇艺的多点突破之路

  今年6月上海电影节上,众多互联网大佬预言视频行业收费风口已经到来。而《盗墓笔记》正是这场付费风潮下的“爆款”。

  早在去年10月,爱奇艺就提出了超级网剧的概念,目标直指付费观看。除了已经上线的《盗墓笔记》《心理罪》外,还包括《鬼吹灯》、《活着再见》等超级IP。在视频付费这个战场,爱奇艺又快了同行一个身位。

  留意爱奇艺不难发现,这已经是其第四次在行业新的风口确立自己的行业站位了。第一次网站上线之初,在盗版盛行、画质要求不高的行业背景下,开宗明义要做高清正版视频网站;第二次是天价购买版权综艺和电视剧,一下子将视频行业从吃大锅饭拉到只有几个视频寡头的局面;第三次是超级网剧和纯网内容概念提出,探索出了互联网内容生产新的方法论;第四次就是以《盗墓笔记》为先行爆款而引发的视频付费业务的行业跃进。爱奇艺也是视频行业中第一个站出来公布VIP会员数量的视频网站。先发优势显而易见。

  视频付费业务的一次洗礼

  《盗墓笔记》引发的风暴还远不止于此。回归到此次爱奇艺宕机事件来看,其发生的整个过程与当年的淘宝双十一何其相似。

  从互联网产品的发展历史来看,淘宝、微信所在的在线购物和移动社交,都曾经历了一个高需求的爆发。淘宝 “双十一”购物节,伴随着销售额几百倍的增长,也曾经一度面临系统崩溃的问题。而之后经过双十一的洗礼,中国网民对电商购物的接受度全面普及。

  而这次爱奇艺宕机事件,无疑也是一次洗礼。这次事件本身像一个漩涡一样,将《盗墓笔记》相关不相关的人和事都卷了进来,形成了极强的关注度,本身就是对视频付费业务的一次很好的普及。数娱君身边的好多朋友已经在询问这件事了。

  另外,通过这件事整个视频行业也会为之一振,起码所有人都几乎相信了,用户付费视频的需求是切实存在的,且比预想中要大得多得多。此后视频行业对视频付费市场和用户需求的判断会更加准确。

  而更重要的是投资者对视频行业的信心。毕竟中国拥有世界最多的人口,一旦视频付费的浪潮像电商购物一样普及,10几亿人口即便每人每月只需要支付10元钱,盈利想象的空间已经非常巨大。

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