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美团外卖业务负责人离职 为初心再创业

2016-03-19 20:22:07   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:美团外卖全国业务负责人沈鹏宣布离职创业,但暂未透露具体创业方向。2010年加入美团后,沈鹏历任团购市场经理、城市经理、大区经理,后又参与外卖业务的启动和团队建设,率领外卖全国城市团队。
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  腾讯科技消息,美团外卖全国业务负责人沈鹏宣布离职创业,但暂未透露具体创业方向。

  在内部邮件中沈鹏表示,美团外卖在两年间飞速进展,订单量从不足10万单到日订单300万,日交易额目前已经突破1亿元,“我们过去的努力取得了阶段性的成果,让我可以放心地暂别新美大,再次创业”。

  2010年加入美团后,沈鹏历任团购市场经理、城市经理、大区经理,后又参与外卖业务的启动和团队建设,率领外卖全国城市团队。

  美团大众点评高级副总裁,美团外卖总裁王慧文在内部邮件中,感谢沈鹏对美团及美团外卖的突出贡献。王慧文提到,在一年前外卖业务发展的关键时间点上,已有创业想法的沈鹏主动承担责任,推迟创业计划,带领团队实现从校园到白领市场的顺利扩张。

  以下是沈鹏的内部邮件:

  亲爱的兄弟姐妹,

  在大家的共同努力下,上周日美团外卖日交易额首次破亿,实现了外卖行业又一重要里程碑!这距离美团外卖正式启动仅2年多时间,我们再次创造了中国互联网行业的传奇,这让我内心非常的欣慰与踏实!时光荏苒,在进入美团的第七个年头,我也将翻开人生新的篇章:告别美团,重新创业。

  初心&成长

  人生最大的幸事是加入美团,最美好的6年激情岁月能在美团和大家一起打拼、一起成长,此生无憾!

  加入美团的初心就是为了创业。我本是个爱折腾的创业爱好者。2007年底,还在读大二的我走上了创业之路,经过两年多的折腾,没有什么大作为。我认识到自己在创业经验上积累不足,应该向更有正确的创业方法和创业经验的人学习,毕竟创业是一门独立的学科。

  2010年1月,我有幸加入了兴哥的创业团队,当时美团还未上线。我本想跟随兴哥学习2年再去创业,没想到这一学就是6年多,比原计划多了4年。因为知道的越多越发现自己无知,在美团不同的发展阶段中,我学到了很多,也不断地发现自身的问题与不足,不断地在学习中快速成长。

  拼搏&激情

  千团大战期间,兴哥对行业趋势的高瞻远瞩以及强大的人格魅力,阿干(干嘉伟)对管理深刻的理解以及对业务执行强有力地推进,美团铁军的死磕精神与执行力深刻地感染了我,让我从一个无人约束的野孩子一路狂奔,快速成长为公司的中坚力量。

  做外卖的这两年,和大家共同创造了美团外卖每天不足10单到日订单300万单的传奇,共同经历了从10人草根项目组到现在6000多人的美团新生力量地蜕变。作为一个追逐梦想的创业学徒,近距离向有丰富创业经验的老王(王慧文)学习到了很多,老王对于市场变化的敏锐性、对于决策关键点的精准把握以及宽广的胸怀…这深深地影响着我、改变着我。打拼的路上每个兄弟姐妹的勇敢、敬业、激情、诚信…都推动着我成为更好的自己,感谢你们的无所畏惧一往无前,是你们让我在无数次崩溃后蜕变重生,是你们让我拥有了更强大的内心和纵情向前的能力!

  使命&梦想

  在美团这些年里,巨大的学习机会以及非常有吸引力的业务,让我很持续的激情拼搏,但是我的初心从来没变。因为肩负着公司的信任和对兄弟们的责任感,使我不断推后自己的创业计划。但是创业的梦想,并不会因为时间的推延变得渺小,而是在最近一年里越来越强烈。

  过去一年,我留意到跟我家庭背景很相关的一个行业里出现了创新的机会,时间窗很宝贵,不会给初创者留下很多入场的机会。在美团的6年创业学习,也让我有了学成下山一试身手的信心。美团外卖飞速进展,单日破亿,行业第一,我们过去的努力取得了阶段性的成果,感谢老王强大的团队建设能力和新美大的合并,我们的队伍得到了迅速的壮大,让我可以放心地暂别新美大,再次创业。

  我鼓起勇气,再次起航,告别兄弟姐妹,向着梦想前行!

  嘱托&祝福

  这些年,通过大家的共同努力,新美大已经成为仅次于阿里的第二大交易平台,美团外卖领先地位初步建立。即便是这样,本地生活服务业的消费场景和用户行为习惯还有极大的可塑性,还需要更多优秀人才投身其中。美团外卖在用户体验、效率、成本控制等各关键点上依然有许多提升空间。大家要继续以客户为中心认真践行&捍卫我们的价值观,继续保持我们各部门强悍的战斗力,继续共同努力更好的服务好更多的用户,加速实现我们美团外卖"把世界送到消费者手中"的伟大使命!

  千言万语,惟有感谢!感谢美团、感谢带我成长的前辈们、感谢一起打拼的兄弟姐妹们!衷心希望新美大在大家地共同努力下,变得更新、更美、更大!希望大家未来发展的越来越好!

  既往不恋,纵情向前!

  沈鹏

  2016年3月18日晚

  以下是王慧文的内部邮件:

  去年初,沈鹏跟我说发现了一个新的机会,想去创业。奈何当时刚从校园转白领,多件事情等着开始,队伍不够齐整,沈鹏一旦离开将会对美团外卖2015年的发展造成巨大伤害。当我把当时情况告诉沈鹏之后,他主动说,这种情况我不能走,虽然这个创业机会很难得,但是现在走的话太对不起兄弟们,做人不能这么自私。

  作为一个创业者,我深刻的理解,对于一个早期项目,一年常常意味着错过。这是沈鹏为了美团外卖,为了兄弟们所作出的巨大牺牲。沈鹏按住自己的创业念头,扛着焦虑和压力,又大干了一年。这一年我们的进展有目共睹,这一年他所认定的创业方向也发生了翻天覆地的变化。今年初他与我又再次沟通此事,我们都知道,再不行动这个创业机会就可能永远错过了。在这种情况下,我不能再做挽留,否则实在亏欠沈鹏太多。

  送别在即,前尘往事历历在目,千言万语汇总起来,唯有感谢。

  感谢沈鹏,作为10号员工,团购初创时期,东奔西走,为美团开疆拓土。

  感谢沈鹏,若无沈鹏,就不会有美团外卖。

  感谢沈鹏,祝你在新征程中乘风破浪。

  感谢沈鹏,兄弟们一定会全力以赴,把美团外卖经营得越来越成功,因为这见证了你青春,是属于你的荣耀。

  青山不改,绿水长流,6年合作,豪兴不浅,他日江湖相逢,再当杯酒言欢。

  王慧文

  2016年3月19日凌晨

  资讯+

  在过去的2014年,以饿了么、美团和百度等为代表的公司在外卖领域展开厮杀,从人员扩充再到补贴大战,其中也颊裹着资本方的狂热追逐,相继融资的美团外卖、饿了么在2015年还会继续拼杀。美团外卖负责人王慧文近日撰文总结了外卖行业的部分特征,就补贴在各个细分人群中的实际作用展开论述。转自腾讯科技,以下为文章全文:

  我们可以把过去的外卖市场看作是一片沙漠,行业的发展就是要把整个沙漠变绿洲的过程。外卖在过去这么多年都没有被做起来,相比较其他很多早就被互联网做起来的行业,其实外卖是很难做的。所以把这个市场比喻成一个沙漠不为过。

  但在这沙漠里面总有些地方先变成绿洲。如果把整个外卖市场再划分成几个细分市场,那么主要有三块,学校、写字楼和住宅市场。在我们看来校园市场就是外卖里面先变绿洲的那部分。高校市场的特点是用户比较集中,商家也比较集中,订单量大,所以在生产和配送上可以并单。

  外卖业务里面,配送上能否并单是一个非常重要的要素,不能并单的话,配送成本会大幅上升,配送时间也会大幅延长。而校园天然是一个可以并单的市场,所以我们可以把校园比作是一个绿洲。

  有三个要素影响到外卖这个业务的成本,一是用户对于菜品品质的要求,二是用户对于配送的要求,还有一个就是刚才提到的用户和商家的集中程度。集中程度的高低会直接影响到前两项成本。

  而从需求强弱来看,学校市场需求最高,其次是写字楼市场,最后是生活住宅市场。以人口密度来说,或者是单位面积里面订单的密度来说的话,也是同样的顺序。住宅市场的密度是最低,密度直接影响到跟配送相关的成本,所以如果学校是绿洲的话,写字楼还在绿洲边上,它的经营难度相比校园会高一些,但是比住宅还是低一些的。

  但是高校的市场并不大,当高校市场趋于饱和之后,美团外卖今年要做白领市场。我们会先从写字楼这个市场开始,这个市场相对好做且规模体量也比较大,开通的城市会比校园市场少一些,预计在两百个城市左右。

  从高端外卖市场再切入中低端很难

  做一个业务,基本就是两种路径,要么从低端市场,低毛利市场往高毛利市场走,要么是从高毛利市场往低毛利市场走,基本上彼此都有一个切入点。

  有一些业务,如果你做了低端市场的话是很难进入高端市场的。还有一些业务,如果你做高毛利市场或高端市场的话是很难进入低端市场的。外卖这个业务,属于后者,从偏高端业务进入这个中低端市场其实是比较难的。

  决定这两条路径的要素,一是你的用户认知,二是成本结构。有一类业务是由用户认知决定的,很明显的就是消费品。用户认为你是一个高端品牌所以才用你的产品,这个时候这个产品能够进入低端市场。一个高端品牌进入中低端市场的时候,大家会觉得很好,我可以用这个品牌了。但如果反过来从一个低端市场进入高端市场,用户是不会认可的。

  另外一种,业务是由成本结构决定的。在这种情况下,如果你一开始是做低端市场的话,由于低端市场毛利低,所以整个公司都围绕压缩成本来做的。这时候如果进入高端市场,因为高端市场毛利高,你以更低的成本结构进入高端市场的话,就能提供价格更低的产品跟对方竞争。

  而原先做高端市场的由于享受到的毛利高,成本结构一般会比较差,导致说他进入中端和高端市场的时候,很难降低服务成本,也很难定更低的价格去竞争。

  在外卖这样一个市场里面,平台本身是没有高端和低端的差别的,所以原本做低端能打得倒高端,而高端的回来做低端市场,由于成本结构已经围绕高毛利来做来设计了,很难去打败原来做低端市场的竞争对手。

  外卖补贴的作用不及打车补贴

  去年在做高校市场的时候,我们做了一些补贴。今年做白领市场,补贴还是会继续做。过去补贴的最厉害的是打车软件,而外卖这个业务里面的补贴,其实不如打车软件的补贴作用大。

  打车软件的服务流程是这样的:叫车——乘车——结算支付。打车软件实现的只是叫车和结算的功能,中间乘车过程中的服务过程平台是不管的,也不用管。因为在有打车软件之前,整个出租车行业的服务过程已经基本标准化了。

  打车软件只做叫车和结算,这是互联网最擅长的事情,这就导致竞争对手之间的服务体验不会相差太多。所以整个打车的服务流程里面,消费者除了价格之外的体验是差不多的,所以体现差异就只能靠价格战了。

  但在外卖业务里,中间的服务过程本身是不成熟的,消费者对于商家的体验其实不是那么确定。所以在外卖市场里面,平台要花很多时间去经营商家的服务,做好中间的服务环节。

  当A平台和B平台服务有差别的时候,补贴的作用就没有那么明显了。这是校园外卖市场的情况,如果进入白领市场里面的话,情况就更明显了,因为这写字楼和住宅市场里的用户对服务的在意程度更高。

  总体上来说白领用户比校园用户对于时间的敏感度、对于品质的的敏感度要高,对价值的敏感度没有学生高。所以在学生市场会做促销,学生可能会因为促销导致对品质对时间的要求降低,但是在白领市场的话,就算你做促销他该有什么样的时间需求,什么样的品质需求是不会改变的。所以在白领市场上的经营难度上会变大。

  所以说,整个外卖业务里面,补贴起的作用没有大家想象得那么大。而写字楼外卖市场里的补贴作用要比校园市场小,而到住宅小区这个市场里,补贴的作用会进一步下降。王慧文/文,现任美团网副总裁,负责美团外卖业务。(猎云网)

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