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优步幽灵车操作揭秘 乘客不能取消无权确认

2016-10-01 02:31:36   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:一名不愿具名的网约车司机演示,乘客下单后无论是开始行程,还是结束扣款,全部都由司机掌控。乘客既不能取消订单,也无权确认,网约车平台更不会进行实时监管。
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  据看看新闻网报道,最近全国多地有打车软件用户疑似遭遇了“幽灵车”,车辆还没有到达用户接单地点,软件就显示开始行程,并且在短时间内结束,直接扣款。这让许多用户都摸不着头脑,“幽灵车”是如何操作的?问题的症结究竟在哪里?日前,一名网约车驾驶员向媒体揭露了幽灵车接单后的操作过程。

  “你可以直接帮他开始行程,这个时候可以计费,不用乘客确认,乘客是不能取消的。就算乘客取消也要扣乘客起步费的费用,然后我可以直接把它完成行程,这也是不需要乘客确认。”一名不愿具名的网约车司机演示,乘客下单后无论是开始行程,还是结束扣款,全部都由司机掌控。乘客既不能取消订单,也无权确认,网约车平台更不会进行实时监管。

  “要投诉需要截图、发邮件,还要优步后台人工给你确认,你这单确实没跑,没上车,它才会把这十元退还到你的支付宝。”上述司机表示。

  根据体验,在注册环节,几大网约车平台会对司机的身份进行实时核实,即便注册成功后还需要上传驾驶证、行驶证,车辆交强险保单等信息。不过,看似规范的流程,背后仍有漏洞可钻。

  一家网约车信息服务中介表示,只需提供手机号码、车辆型号、颜色的信息就可注册。记者提供空置的注册号码,并支付了150元注册费,等待两天后便收到了全新的网约车账号。

  “拿到账号后,我很顺利地登陆了滴滴网约车司机端,现在我只需要一个点击,这个从司机信息到车辆信息,全部为伪造的账号,就可以顺利接单了。”这名记者随后点击了接单按钮,平台自动开始推荐乘客订单。

  业内人士指出,网约车平台作为网约车的经营主体,有责任确认平台的运营车辆真实合法,也有义务保障消费者的利益。网约车新政将在2016年11月1日正式实施,在鼓励网约车这一新兴行业的同时,也提出了更严格的要求。如何让网约车平台合法有序发展,更好地保障消费者利益,值得经营方和监管部门认真对待。(澎湃新闻)

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  腾讯科技消息,今日优步中国高级副总裁柳甄通过内部信表示,“在UBER CHINA 的熔炉里历练后,打着烙印的我们将会在新的疆域里再续征途。”同时,优步中国官方确认了柳甄即将离开的消息。

  今年8月1日,滴滴出行和Uber中国宣布合并。Uber全球持有滴滴5.89%的股权,相当于17.7%的经济权益,优步中国的其余中国股东将获得合计2.3%的经济权益。同时,滴滴出行创始人兼董事长程维将加入Uber全球董事会。Uber创始人特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)也将加入滴滴出行董事会。

  柳甄于2015年4月加入Uber中国,作为中国区战略负责人,柳甄对Uber在中国的业务发展功不可没。中国IT研究中心(CNIT-Research)发布的《2016年Q1中国专车市场研究报告》显示,优步以7.8%的市场份额位列第二位。

  以下为柳甄内部信原文

  给所有关心我和关注我的人,

  我是2015年4月底加入优步中国的,从开始谈到决定加入,只有短短20多天,我就告别了九年多的律师生涯,坦率的说,我没有得到太多的祝福,是的,这是个有争议的选择,创业本身,这个行业,包括我的家庭——对我而言,决策的时间短,反而因为这只能是个感性的决定。

  充满了不确定性,生存和竞争的残酷,让每一个加入的人,都因此而生机勃勃,战场上的人,

  往往是最简单的,最激情的,最团结的。合并后,总有人找我来推荐人,我想优步中国的很多人就像特种兵,需要有特别准确的定位,才能有他们超常发挥的空间。

  在我做律师的阶段,其实做过很多项目,融资,并购,我还亲历过董事会上把创始人赶走的情景,一周多的快速交易,以至于这次,我也多次告诉自己,要在一个律师的“MODE” 里面。但看到刚下飞机的Travis满脸憔悴,亲口告诉我,我们才是BUILDER, 他只是董事会成员而已时,我告诉他,他远远不只是个董事,就像我,不是,也无法胜任在过程中作为一个“outside counsel”。

  一同经历过的人,不一定非变成朋友,但确实是最感同身受的战友,合并前后,我看到的,是一群学习和适应能力极强的年轻人。现在,他们中有的人带领优步这个品牌在变化中坚守,有的人继续在互联网行业延续他们的梦想,命运把五湖四海不同背景的人编织在一起,

  在UBER CHINA 的熔炉里历练后,打着烙印的我们将会在新的疆域里再续征途。

  感谢Travis, 他对于我的信任和信念,确实是我一直能够面临所有挑战和危机的最大能量源泉;

  感谢我的家庭,他们的包容和支持,是我能够无后顾之忧的支柱;

  祝福所有UBER的人,因为你们,才有UBER CHINA两年的辉煌岁月, 我为曾经和你们一起并肩经历过起起伏伏感到深深的幸运,骄傲和自豪!

  合并是插曲,不是结局,衷心期待滴滴出行演绎更壮丽辉煌的乐章!

  不久前,去了趟雪山,有一句话不断涌现我的脑海:可惜了那些不抬头看星的人,错过了多少诗酒年华….

  送给所有看星,摘星,追星的人 –

  你们的故事,远远还没有结束!

  柳 甄

  2016年9月30日

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