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掉价何须怨闲鱼 信用比情怀更值得珍重

2017-02-21 21:36:08   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:互联网时代更需要信用经济的效力发挥,而企业经营运作周期呈急剧萎缩趋势,导致长线建设事宜往往被搁置,管理者的信用维护意识逐渐淡薄,已成为当代企业的通病。

  科技生活在线讯 日前,福布斯中国发布“2017中国最杰出的商界女性排行榜”,董明珠荣登榜首。华为董事长孙亚芳与阿里巴巴集团彭蕾分列二、三位。彼时,董明珠的雷霆之怒尚未平息,为员工半价出售格力2代手机发飙,喝令好利之徒赎回。分析人员认为,中国业界一姐此举,恰恰反映其信用意识淡薄。

  程序正义是基石

  春节期间,很多全新的格力2代手机以低于定价近50%的价格出现在二手交易网站上,被疑是格力员工在“贱”卖格力手机。这一怪象激怒了格力电器董事长董明珠。有消息称,董小姐已下“赎回令”,“要让这么做的员工再花高价把手机买回来”。

  闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端。业内人士表示,与淘宝上架商品不同,二手闲置物品能半价出售当属幸事,对格力手机品牌形象以及市场定价负面影响有限,甚至可能反而有支撑作用。因为格力手机本身就存在着巨大争议性,曾遭受诸多质疑。董明珠过于玻璃心了。

  佳融分析人员指出,在普及率较近饱和的消费状态下,格力员工出售的自然是闲置的手机,之所以将格力2代上线,也并非完全因为轻视其品质,更可能的原因是未拆封的高配新品能够卖较好的价位。客观上,有助于格力手机在社会上的推广和应用。就格力而言,2代手机虽然标价较高,但营销成本完全由员工自行承担,这个角度讲,员工在格力手机的推广应用过程中也贡献出了人力财力。

  更需要强调的是,董明珠发飙,不利于企业信用的建设与维护。信用的基石是程序正义。既然将手机作为福利而非生产工具提供给员工,处置权便发生了转移,成为员工可以自由行使的权益,不可随意侵犯或剥夺。奢望员工们秉持爱厂情怀达到“敝帚自珍”的境界,是理想主义泛滥,既不切合实际,也有损企业信用。

  情怀是个坑

  据报道,轰轰烈烈的印度废钞行动战果出乎意料,97%以上旧币已回收。在付出巨大社会成本后,莫迪政府选择利用废钞进行的“强取”和“明抢”,仅获60亿美元收益。而根据莫迪幕僚与阁员测算,这次突袭应该能获得约5000亿美元的收益。这意味着,要么是本就没有什么黑钱,要么是黑钱不仅跑光了,而且趁机洗白了。显然,后一种状况更具说服力。

  2016年11月8日晚,印度总理莫迪代表政府和中央银行突然发表电视讲话,宣布废除500和1000卢比的大额钞票。这次废钞令的颁布极为突然,就连银行事先也没有得到通知。这两种大额钞票占印度货币流通总额的86%。“废钞令”实施后,印度便开始遭遇现金短缺,全国经济运行陷入麻烦。新钞投入市场的力度只达到实际需求的10%,采购经理人指数(PMI)创造3年新低,制造业PMI创12个月以来的新低,根据印度媒体的报道,本财年经济增长只有6.5%。

  对废钞令出台动机的正面评价认为,莫迪政府有着深谋远虑,似乎为了避免长痛而选择了短痛。“废钞”使得印度提升了经济透明度、增加了财税收入、降低了利率和通胀水平、释放了经济活力、银行存款猛增,这些都将成为未来经济增长的动力。然而,有评论人指出,莫迪对实行废钞的目的根本就是一笔糊涂账。一会儿说是切断恐怖主义的资金,一会儿说是追回逃税的黑钱,最后居然又改口称是为了鼓励印度人更多地使用数字支付。莫迪在底层民众之中拥有很强的威信,使得人民愿意相信他所描述的美好前景,但也往往会导致领导者脱离实际、矫枉过正、操之过急。

  同样是在去年11月,国际评级机构标准普尔宣布,维持印度长期主权信用评级“BBB-”不变。标准普尔对“BBB-”的解释是“具有中等偿债风险”。“BBB-”的评级是投资级的最低一档,仅比“垃圾级”高一档。问题是,今年1月26日,标普确认对中国的长期主权信用评级为“AA-”。“AA-”的解释是“高级”,也就是信用质量很高,有较低的信用风险。这下印度人不干了。印度财政部经济事务秘书沙克蒂坎塔 • 达斯酸溜溜地表示,印度人不在乎这种评级,不过进行评级的人是不是应该好好反省一下了。

  佳融分析人员认为,真正应该反省的是印度莫迪政府。在新钞供应缺乏充分准备的情况下,不给过渡期的无差别强制短期限内废钞,其手段不可谓不黑。以黑制黑即使有一时之效,政府形象与公信力将被糟践得一塌糊涂。信用等级评估展示的是能力与风险之间的匹配关系,所谓的情怀提升的不是能力,只能是风险。理想主义者的任性而为总是打着动人的旗号,更具煽动性和欺骗性,也因此更具破坏力。脱离现实的愿望越美好,便愈发凸显现实的残酷。

  文字游戏如同自残

  日前,在北京市朝阳区人民法院公布的一起案件中,有关京东自营的解释引发热议。朝阳法院向京东发出司法建议,建议其在网站页面显著位置对“自营”等专有概念作出明确解释。法院认为,销售主体的模糊会侵害消费者知情权。目前销售模式下,消费者只能通过申请开具发票才能得知自营商品销售者的真实情况,这一披露方式存在明显瑕疵,容易误导消费者。业内人士表示,自营和物流一直以来是京东对抗阿里的核心竞争力,但这场辩论,却大大削弱了消费者对于“京东自营”的信心和信任。

  京东商城解释称,京东自营并非京东商城自营,具体的销售主体由京东集团根据订单具体情况确定,即根据消费者所在区域、商品库存量等,由京东集团自行决定开发票主体及发货公司主体。京东官方微信号则给出定义:京东的自营就是京东集团子公司的自营就是京东自营,并讲了一个故事为自己辩白:

  隔壁的老王开了个超市,他三个儿子中,王老大负责卖水果,王老二负责卖蔬菜,王老三负责卖啤酒,兄弟三人各司其职、其乐融融,把超市搞得红红火火……突然一天有个哥们闯进超市对老王说:“老王,你卖给我的水果一直说是你们王家卖的,你这个骗子!你只允许说水果是王老大卖的,不能说是你们王家卖的,否则你就是欺骗误导我!”

  佳融分析人员指出,面对这样一场有损企业信用的公关危机,京东公号玩弄文字游戏的态度博取不了同情,无异于在伤口上进一步自残。老王的店里标注王家自营的商品,老王概不负责,依旧要找供货商,老王至少应该在“顾客须知”中写明,而非通过发票暗示。因主体模糊导致消费者误解而带来的隐性利益,是老王与儿子们共享的,出了问题却不分担责任,严格讲不符合权利义务一致原则。京东接受法院建议表示整改,说明已承认存在瑕疵,却依旧为瑕疵而强词夺理,结果自取其辱。

  应对危机靠诚意

  1月23日,三星电子召开新闻发布会,就Galaxy Note7爆炸事件公布了调查结果。三星电子无线事业部总裁DJ Koh表示,“从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实,对此我们感到非常痛心和抱歉。”

  作为韩国支柱企业,在经历2016爆炸风波之后,三星品牌信誉大打折扣。三星手机爆炸门被称为2016年最失败的公关事件,三星却只为未能在发布之前发现和证实而痛心和抱歉,业内人士认为三星的说辞诚意不足。动用了700余名研究员和工程师、构建大规模的实验装置,测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池,给出这样的说辞,确实令用户难以接受。

  此次韩国产品安全监管机构“技术标准局”(KAT)亲自为三星背书,称不存在设计缺陷问题,也不得不承认,“如果三星事先能够加强制造和质量控制,这一悲剧就会被避免。”有专业人士表示,安全与防止过热本来就是一支品质优良的手机应该具备的性能。排热机制的完整仰赖多方面合作,包括电池本身的品质及手机内部的热度控制演算法需要被优化,以便将热能产生最小化,例如应用处理器一旦侦测机身过热需自动把Clock Rates自动降速以防止产生更多热能。

  佳融分析人员指出,三星将爆炸原因归于电池,却未直言质量事故,也不见相关索赔信息,而且新款手机仍采用问题电池制造商的产品,难免令人大惑不解,进而质疑其公布真相的诚意。何况,即使电池存在问题,作为手机制造商的三星,在设计和品控环节仍应承担相关责任,洗的如此清白难以服众。三星爆炸门的危机无法因调查结论的公布而解除,反而可能导致信用二次受损。恢复信用的第一道门槛正是诚意。

  科技生活在线首席评论员江炜点评:互联网时代更需要信用经济的效力发挥,而企业经营运作周期呈急剧萎缩趋势,导致长线建设事宜往往被搁置,管理者的信用维护意识逐渐淡薄,已成为当代企业的通病。(姜鸿)

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