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自如租客称遭室友投毒AB胶 举报借宿者遭报复

2018-11-30 02:07:20   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:据公开资料显示,AB胶是两液混合硬化胶的别称,做模型有时会用到。一般用于工业。AB胶含有对人体有害的物质,B胶有刺激性,易导致皮肤过敏,如长年累月接触可能导致呼吸道损伤。AB胶固化后不会释放毒素。

  2018年11月29日,自如租客吴女士在网络发文自己遭到室友“投毒”,由于生活矛盾纠纷,一名未登记身份的邻屋租客在冰箱她的食物中放入了AB胶,产生强烈刺激性气体。对此,自如方面对界面新闻表示,警方没有证实投放的是有害物体,目前正在积极为租客解决问题,全力配合提供换租服务。

  吴女士描述道,矛盾纠纷来自10天前。整套房子有4户8人居住,其中刘某和何某、柳某一同挤在约25到30平米的客厅隔断间。当时,刘某在公共厨房煮南瓜,结果锅底烧糊,满屋子是烟,引发其他住户不满后,刘某没有道歉,反而摔门进屋。

  11月29日下午,吴女士告诉界面新闻,投放AB胶的租客刘某未登记身份信息。根据吴女士提供的与自如管家的录音,自如管家称,何某、柳某是承租人,刘某是临时借宿。“对于借宿,我们没法限制她。借宿的前提是,没有投诉举报,临时过来住几天,是可以的。据承租人反映,何某、柳某经常出差,所以刘某过来借宿。”自如管家称。

  “但是,我们认为刘某住了一年,不属于借宿。于是,我们举报这违反了自如公约。自如处理后,上周五,三个女孩搬走了,由于发生矛盾怀恨在心,搬走前她们剪断了网线,在冰箱里投放了AB胶,此后我们还发现门上被涂了红漆。”吴女士说。

  另一名租客朱先生称,刘某在搬家临走前,在冰箱附近好像涂什么。“当时我在做饭,还提醒她,冰箱里的东西都拿走。刘某鼓捣了一会,就走了。我闻到冰箱里传来一股刺鼻的味道。起初还以为是剩下的腐烂食物。”

  还有一位租客也对界面新闻称,下班回家后,刺鼻味道越来越大,最后发现冰箱的隔层被涂了AB胶。“刚开始打电话,她不承认。后来警方调查,又承认了。”

  吴女士称,这件事发生后,整套房子的租户陷入了惶恐和不安中,并在公共区域安装了两个24小时摄像头来随时监控,“吸入气体后到今天,我的喉咙一直有异物感,鼻腔感觉到刺痛,并且感觉到呕吐、腹痛。”

  据公开资料显示,AB胶是两液混合硬化胶的别称,做模型有时会用到。一般用于工业。AB胶含有对人体有害的物质,B胶有刺激性,易导致皮肤过敏,如长年累月接触可能导致呼吸道损伤。AB胶固化后不会释放毒素。

  11月23日,昌平区龙园派出所报以涉嫌寻衅滋事罪立案。11月24日,自如方面派人给吴女士等人作笔录,并表示将进行调查。吴女士称,之后警方和自如都再未有调查进展,“我现在一点人身安全感都没有,出门戴口罩和帽子,我觉得她们性格偏激,可能下一步对我们造成伤害。”

  11月29日下午,自如方面回应界面新闻称,自如多次协助警方调查,目前掌握的情况是,刘某投放在冰箱的物质,警方没有证实其有害,也把承租人之一何某释放了。目前的进展是警方只是受理案件,没有上升到很严重的程度,“我们正在积极地为租客解决问题,全力配合提供换租服务。”

  自如表示,如果租客有相关问题,可第一时间向自如安全管理中心进行反馈。自如将第一时间跟进处理,保护租客合法权益。

  北京昌平区龙源派出所负责此案的警官对界面新闻表示,不能透露案件进展。(界面新闻)
 

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  自如的野心:设立资管平台 “通吃”长租领域

  自如CEO熊林表示,单体城市运营规模达不到20万间很难实现盈利,整体管理规模达不到100万间很难形成规模效益。他特别强调,作为提供城市核心基础居住与生活服务的民生行业,长租公 寓的本质应该是一个维持低毛利、大规模、高效运营的行业。

  11月14日,长租公 寓运营商自如以深圳为起点,开启了为期两个月的资管平台全国巡展计划。

  2017年,中国长租公 寓风起。集中式、分散式品牌纷纷抢占市场。而资管平台这一战略的发布,代表着分散式公 寓“龙头”自如正式挺进了集中式公 寓市场。

  自如2011年成立以来,仅在北京实现微利。随着长租行业进入深水区,自如选择扩充产品线以实现规模化效应。

  最新发布的自如资管平台涵盖自如豪宅、自如寓、自如驿、自如城市之光等多条整栋式公 寓产品线,采用委托管理、租赁经营、战略合作等三种合作模式。

  同时,自如宣布开放自身产品设计、运营管理、供应链及互联网能力,立足于O2O租住平台——自如APP,提升整栋物业资产价值。

  “计划今年拓展1万间房源”,自如CEO熊林立下目标。他认为,自如未来还将跨过长租公 寓必定面临的品质关、规模关、增值服务关三大关卡。行业变局之下,自如正在谋求轻重并举的发展新路径。

  进军集中式公 寓

  作为品牌长租公 寓运营商,自如成立以来就在分散式公 寓市场大步流星,开创了自如友家、自如整租系列产品。

  “长租行业只有一个指标来衡量运营能力——规模,没有分散和集中”,6月20日熊林曾表示。

  事实上,如魔方、未来域一样,早期自如曾在国内真正进行集中式公 寓的品牌化运作,但2014年后,自如一直没有发展集中式公 寓。

  而自如资管平台的开放,则是自如重启“集中式公 寓”的标志。据资管平台总经理解云航介绍,公司目前已陆续推出自如豪宅、自如寓、自如驿、自如城市之光、自如民宿、Z-SPACE等产品。

  “中国要解决未来巨大的租赁人群的居住需求,物业供应将成为第一个难题。”熊林认为,公 寓需要产品化以满足需求。

  据介绍,自如寓目前已有青年公 寓、白领公 寓、企业职住服务式公 寓、全智能公 寓及自如社区等多条产品线。

  其中,企业职住式服务公 寓自如城市之光有着明确的租住场景,为企业员工提供租住与生活服务。而即将开放的将府自如寓,则是自如打造的首栋全智能公 寓,内置的智能家居系统使得租住业态有所创新。

  自如驿项目、Z-SPACE均位于北京,据悉,自如驿以社群维护为抓手,通过每周及每个节日持续的特色活动,不断赋能社群,同时带动周边商超餐饮的消费增长,提升物业的资产价值。

  截至2018年第三季度,自如寓已完成北京、上海十栋的布局,年度平均出租率97%、续租率60%,平均出租周期3天,NPS即用户净推荐值为52%,高出行业20%以上。

  据悉,自如资管平台共有委托管理、租赁经营、战略合作三种合作模式。

  与传统的加盟方式不同,解云航表示,委托管理模式下,双方是平等关系,自如会带着品牌为业主输出管理。而租赁经营相当于包租制,战略合作则不仅涉及股权,双方会在更深的层次、更广的区域合作。

  以委托管理为例,自如表示,为降低业主前期投入和后期运营成本,不收取一次性加盟费和系统使用费。同时,运营服务期,自如与物业所有者共担风险,只有当出租率大于70%时方收取5%的委托管理费。

  此外,自如表示,项目合作期间将免费开放资管平台的标准化系统,并进行免费的自有渠道导流。

  规模化野心

  成立七年的自如进入了快车道。据自如深圳城市总经理郭伟介绍,自如发展至今,已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市布局,为超过35万业主委托管理70万间房源,累计服务160万租客,管理资产价值超过8000亿元人民币。

  以深圳为例,自如从2015年7月,由关内发展至龙华、龙岗,覆盖六大行政区域,已累计服务20万名自如客,3万名自如业主。

  “一些集中式品牌公 寓房屋数量达到两三万间的时候,盈利状况可能会改善比较快,管理成本、后台成本会大量分摊。”链家研究院院长杨现领说,分散式公 寓容易上规模,但规模效应临界点来得比较慢,自如房间数量做到30万间的时候,才发现规模效应非常显著,但做到30万间房屋规模太难了。”

  熊林同样表示,单体城市运营规模达不到20万间很难实现盈利,整体管理规模达不到100万间很难形成规模效益。他特别强调,作为提供城市核心基础居住与生活服务的民生行业,长租公 寓的本质应该是一个维持低毛利、大规模、高效运营的行业。

  分散式公 寓难以实现彻底的规模化,自如便开启了“通吃”模式。资管平台的发布,弥补了集中式市场的缺失,使得自如产品线更为丰富。

  熊林预计,2019年中国公 寓行业将进入深水区,2018年行业迎来专业化分工、高效运营的时代,规模化、专业化的头部企业将加速成长,而小而全的运营模式将面临更严峻的市场考验甚至被淘汰。

  自如则在此逻辑上,深耕“管家”角色。通过将前端客户,产品供应链以及后端IT系统的打通,以共享的形式保证规模化的运营。

  前端客源方面的优势,则得益于链家这一平台。据透露,通过数千家链家门店、2万余名经纪人,自如线下销售渠道得以扩充。

  线上,后端IT的运营经验也为自如客源提供了支撑。自如网自2011年成立,租客便通过互联网在线进行房源浏览及线下看房。

  如今,自如成为了一家提供集租住产品与生活服务的O2O科技公司,并搭建了自己的租住平台——自如App。据透露,当前自如App的日活已经达到50万,用户可通过App完成租房和预约生活服务的交易。

  除提供房源及生活服务外,自如引入3D成像、VR技术等科技手段,使得租客无需线下看房,即可浏览到公 寓房源细节。据悉,目前该技术已覆盖自如寓、自如驿及Z-SPACE等多条产品线。

  解云航表示,未来的租赁行业将进入体验经济的时代,物业持有机构与资产托管平台相互协作,带动周边配套的发展,从而实现共赢,有效盘活物业,提升资产价值。

  “一个成熟的专业化租赁机构一定是在投 资、开发、运营三个环节都有专业能力支撑的企业。”对于未来租赁市场的格局,熊林认为将是以投 资商、开发商、运营商及服务配套商为主所构成的有序分工、高效协作模式。

  海通证券指出,中国长租公 寓目前主要以轻资产为主,重资产模式还未开启序幕。在重资产模式下,企业可以获得资金收益和资产升 值收益;在轻资产模式下,企业作为二房东主要获取租金差的收入。

  而盈利空间最大的正是集中式重资产,但其主要难点在于收购资产需要大量资金支持,同时购买资产和改造过程存在的风险也高于轻资产模式。相比万科、龙湖等房企,自如在重资产运作的模式上仍存在短板。

  “中国长租公 寓企业可以走重资产路线,但并非所有参与者都适合。”海通证券表示,由于重资产模式需要企业搭建资产投 资、设计开发、装修等人员配备和集采渠道,所以对于已经具备上述职能部门的房地产中介和房地产开发商来说更具备优势。(新浪乐居)

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