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刷单者明码标价发稿 小红书交易数据遭质疑

2018-08-13 01:48:46   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:有营销策划方面人士主动联系记者,号称手中有800+小红书优质网红,粉丝最高80W,投放价格依据粉丝量报价300~4000元不等,同时还免费提供专业的营销咨询、内容策划和网红\达人对接服务。

  没有什么广告比个人分享购物心得更有说服力。

  于是,以微商、小红书、哔哩哔哩为代表的公司通过内容电商、网络红人效应、拼购模式等多种形式实现了社交流量变现,通过内容与店内商品相结合的方式为用户提供更加方便快速的消费场景,从而实现自身的社交网络闭环。

  小红书这几年凭借社区内容和博主笔记吸引不少流量。小红书创始人瞿芳在以前的采访中曾坚定表示,不管是明星还是博主,小红书社区没有任何商业上的合作,也没有赚过一分钱,收入来源都是电商。但是,“不赚钱”的小红书社区却是是另外一群人的赚钱利器。

  对于手握粉丝流量的博主们而言,通过发笔记赚钱并不难。

  第一财经记者联系了一个在网络上发布小红书有偿发笔记的推广人士,该人士开出的条件简单明了,“小红书写+发长篇笔记,1篇稿费500+,号要有粉丝,即发即结”。

  据该人士介绍,他手头上掌握着一批小红书上达人的发稿资源,四五十万粉丝的大网红,自己写笔记推荐才几千元 。如果是通稿发布,价格就更便宜了。

  尽管头部达人是凤毛麟角的存在,但第一财经记者发现在小红书上只要稍微有点粉丝量,笔记就能变成赚钱的生意。

  艾瑞咨询(iResearch)2018年3月的一项调查显示,和网红博主合作是现在中国的数字营销专家们在做跨境营销时最感兴趣的四大策略之一。

  有营销策划方面人士主动联系记者,号称手中有800+小红书优质网红,粉丝最高80W,投放价格依据粉丝量报价300~4000元不等,同时还免费提供专业的营销咨询、内容策划和网红\达人对接服务。

  不过,随着内容电商的走热,有些达人最近的报价有点虚高。

  “有些小红书上粉丝只有两三千的一篇笔记要价都敢要3000元。”有广告业人士透露。

  从社区本身来看,小红书一直坚持不允许在社区里打广告,所有内容的曝光、排序都不能带有商业目的,不然就要删帖甚至封号。但是很多时候品牌商会选择绕开小红书,直接跟网红博主合作。于是,小红书上的博主可能这边刚推荐完一款知名大牌的护肤品,那边没一会又更新了某个号称更平价的三四线品牌的同类产品。

  这些网红博主的粉丝量、点赞数量等考核其影响力的各项数据如今也是可以造假的产业链。

  有做刷单生意的人士向第一财经记者表示:“小红书不做订单数的业务,做收藏、点赞等业务。”但各家的打包服务还是稍有区别。

  第一财经记者看到一份小红书网红博主的刷量报价,其中100个点赞和100个收藏都只要10元,而100个粉丝也只有20元,评论1元一条。此外还有各种冲热门套餐。其中,3180个点赞+2990个收藏的套餐总价也只有460元。报价单还强调,这些是纯人工操作的真人点赞,采用混合网名带头像的方式,可以保证稳定不掉粉。

  为了尽量贴近真实用户的购买习惯,还涌现出了一系列的要求,比如要求最低的浏览时长、要求滚动浏览高度及停留时间等。  当然,刷单平台也没有忘记小红书的电商。当记者问及刷单费用时,一位刷单平台客服表示根据实物的区间价格不同各有差异,并向记者提供如下价格表,并表示淘宝、京东、小红书等都可以。

  不过,由于电商平台对于虚假订单的打击,为了让交易显得更为真实,实物的邮递费用需商家自己承担。

  瞿芳的公开信曾称,2018年5月小红书APP注册用户突破1亿,月度活跃用户(MAU)是2017年年底的两倍。理论上来说,小红书上的笔记是用户对于购买产品的一个口碑记录。在小红书上面,数千万条来自客户的消费体验汇聚成了一个巨大的口碑库,也可以作为发展电商的借鉴。但是这样的口碑库里,消费者还能看到几条真实评论?还有多少交易数据是真实的?(一财网)
 

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  小红书电商业务被指存软肋 “国民种草机”迎抉择时刻

  否认了电商部门大裁员的小红书,并没有完全祛除外界对这家“社交电商”公司的疑问。在获得阿里领投的3亿美元融资数月之后,作为“国民种草机”的小红书,却似乎站在了令人迷惘的十字路口,在思考着下一步的方向怎么走。

  从早期的海外购物攻略平台,到成熟的信息分享社区,再到涉水电商,过去五六年间小红书的业务多次迭代,试图在尚未形成寡头垄断的跨境电商领域寻求新的生长机会。凭借优质的内容生产能力,小红书尤其在年轻女性消费群体中博得爆炸式口碑,迅速在这一细分领域占得一席之地。但目前来看,分享社区带来的流量红利,并未能使小红书电商版图的开拓取得理想效果。如今,面对阿里入局投下的巨大身影,小红书的举动显然更加引发关注。

  业内分析人士对《财经》新媒体表示,就电商业务而言,小红书的用户体量与用户活跃程度并不匹配。中欧商学院校友电商协会秘书长王明潭分析称,电商业务需要完善的仓储物流体系来支撑,规模越大,效率越高,成本越低。小红书不比淘宝和京东的规模体量,自建仓储物流的成本相对要高,这会持续制约电商业务的发展。“它最好做自己更擅长的事,其他环节可以考虑是否交给别人去做。”

  不完美的商业闭环

  小红书的成长经历,是一个典型的社交电商“内容创业”故事。在2013年5月创立后的早期阶段,小红书定位为海外购物攻略的分享平台。在吸引大量种子用户的前提下,借助2014年跨境电商的风口,小红书推出自营“福利社”涉足电商业务,覆盖美妆护肤、居家和母婴等品类。据其官网披露,截至去年5月累计销售额接近百亿元。

  之所以能够在电商巨头和跨境电商平台的夹缝中突出重围,小红书社区优质的UGC(用户生产)内容是关键原因。易观千帆数据显示,今年1月-6月,小红书APP的活跃人数由1400万上升至近2600万。用户从早期的分享海外购物经验,再到目前通过图文、短视频等记录分享生活,小红书将大量以低成本获得的流量引导至交易并实现商业变现,从而完成“社交+电商”的闭环。

  但是,这个商业闭环并非完美。招商证券(香港)分析认为,小红书以低成本的UGC内容生产获取用户,用户深度参与和成熟的网络效应固然是竞争优势,但采用这种以内容为中心的电商模式也意味着SKU(库存量)和GMV(一定时期内的成交总额)增长将慢于其用户增长。“因此,小红书在采购、议价能力、供应链管理和售后客户服务等方面还没有看到规模效应。”该机构称。

  海通证券进一步指出,相较于社区内容端每天14亿的笔记曝光量,小红书电商转化率仍有较大提升空间。据不少品牌反馈,产品在小红书上架后,天猫店铺的流量同步上涨,用户在小红书直接购买的意愿不够强烈。

  一位长期使用小红书的用户告诉《财经》新媒体,不同于京东和淘宝都是用户直接购物,小红书很多情况是用户看了别人的分享并且觉得不错,然后才决定购买。虽然用户的流量看起来很大,但不排除很多人并没有做出实际的交易行为。

  此外,为应对自营模式下的SKU增长缓慢,小红书在2016年6月开放第三方商家入驻,形成“头部产品自营,长尾商品由第三方运营”的格局。不过,此举或为小红书平台上产品的质量问题招致隐患。据电子商务研究中心数据显示,2017年小红书用户投诉占比达46.49%,显示用户满意度有待提高。海通证券表示,如果品牌形象持续受到影响,势必会波及到小红书的经营业绩。

  电商核心环节存软肋

  尽管小红书多次强调自身“生活方式平台”的身份,试图淡化“电商”的标签,但目前电商仍是其商业变现的主要渠道。有机构估计,小红书电商业务的营收,在总收入中占到很高比重。

  而在早期的政策红利和流量红利之外,跨境电商或者社交电商最终的竞争,仍然会体现在核心的仓储物流等供应链环节。

  据《财经》新媒体了解,跨境电商的物流解决方案主要分为转运和海外直邮,其中转运包括海外仓转运和国内保税仓转运。小红书在郑州和深圳的自营保税仓已在2015年投入运营,通过提前将热销产品在国内保税仓备货,意在海外集采集运降低成本的同时,也缩短用户收货时间。而海外直邮方面,资料显示,小红书在29个国家建有海外仓库。

  新型智库凯盛专家的一位分析人士告诉记者,对电商平台来讲,供应链抬高了行业的天花板和壁垒,新玩家要想进入并突破比较困难。2014年小红书介入跨境电商业务时,并没有完备的供应链,而且行业竞争比较激烈,例如淘宝和网易考拉都早早便有布局。因此,涉足电商业务几年之后,小红书也未能使得用户体量和活跃程度相匹配。

  王明潭也认为,仓储物流体系是规模越大,效率越高,成本越低。例如,菜鸟物流在被阿里巴巴控股以后,规模效应就使其发展迅速。小红书虽然也自建有物流系统,但不比阿里和京东的规模体量,这样它的成本相对就是比较高的。

  他表示,小红书要做自己更擅长的事,也就是用户在下单之前的部分,通过内容生产不断提升用户对平台的黏性。而下单之后的物流环节,在自建体系比较薄弱的情况下,可以考虑由经验更丰富、体系更完善的第三方负责。

  针对阿里巴巴领投小红书的新一轮融资,在王明潭看来,优质内容的持续生产对阿里巴巴而言是稀缺资源。尽管并没有阿里完全把小红书纳入旗下的迹象,但小红书以类似“大V”的内容生产方式,可以持续吸引用户聚集在平台上,这样能够为阿里巴巴导流,从而实现协同效应。

  “社交化电商仍处在一个初级阶段,有很多可利用的方式、玩法、资源。但最重要的核心,是需要有一个明确的定位,然后以良好的内容和后期服务获得竞争力。”上述分析人士称。

  《财经》新媒体就目前是否考虑更多变现模式向小红书问询,截至发稿,未获得回复。(财经杂志)

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