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社区电商机会诱人持续升温 两大模式各有短长

2018-08-16 02:25:55   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:社区电商其实包含着2种模式,一种是结合UCG(即内容创作)的纯线上的社区化打造,另一种是社区O2O电商模式。前者的典型代表是“小红书”,后者则可以以“盒马鲜生”为例。

  社区电商无疑是过去3年最受争议的创业领域,承载了解决电商难以突破的最后一公里的压力,一批批社区电商公司死亡或夭折的过程,也让这个行业面临更多未知。所幸的是,我们看到部分公司还是抓住了社区电商的痛点,在一番风雨角逐之后存活下来。

  什么是社区电商?

  社区电商其实包含着2种模式,一种是结合UCG(即内容创作)的纯线上的社区化打造,另一种是社区O2O电商模式。前者的典型代表是“小红书”,后者则可以以“盒马鲜生”为例。

  小红书模式的社区电商围绕整个线上渠道,做的是人群社区的划分,比如美妆社区、健身社区、母婴社区,明星、达人在线上社区中分享各自的经验或推荐产品,将流量引入平台中的电商商城去消费,形成纯线上购物闭环。

  盒马鲜生则是基于LBS定位技术,做从线上到实体店,从产品、服务、体验到物流整个链条的延伸衔接,针对方圆几公里内的社区居民,通过移动端实现“零距离”购物,说到底也就是新零售。

  业内人士普遍认为,这两种社区电商的模式均有优势,但显然前者的门槛不会低。就小红书来说,至少前期得吸引用户去进驻、促使他们愿意去分享自己的经验,建立起社区平台的专业度和活跃度,才能让越来越多用户加入,而打造这种自发性的氛围对普通企业来说难度颇高。

  小红书之所以做得比较顺畅,除了有资金等实质性的因素,也因为小红书前身就是做跨境产品分享的UGC应用起家的,类似于豆瓣、天涯,本身带给用户的权威性和专业度摆在那里,加上“明星效应”的叠加,更容易打造消费场景,也更容易切入电商,转化率比传统电商因此也要高出好几倍。这与以前的美丽说、蘑菇街通过平台做商品推荐,引流到淘宝的导购性质还不一样,因为小红书的流量最终还是留存在自己的平台,而不是为他人做嫁衣,这种思维对现阶段的电商企业来说是必须要意识到的。

  相反,“盒马鲜生”模式的社区电商对零售企业来说,在切入市场时方向感会更清晰。无论是本身就有电商运营积累的企业去开社区实体店,还是本身有实体店去搭设电商平台,都是可取的。但Micronet微网需要提醒的是,实体店的现状虽不至于惨淡,但也不到可以大力开垦的时候。现在巨头还在试探市场反应,社区电商走的是规模化的路线,前期对实体店的投入非常之大,在没有对等的条件幻想和巨头达到一样的效果只是天方夜谭!只有当你的品牌已经有一定的用户量,或者你只做本地市场,那值得一试。

  哪些企业适合做社区电商?

  从企业形态来看,绝大多数从业者还是认为实体零售最适合发展社区电商,尤其是实体连锁企业。实体连锁能够形成连锁本身在市场上经过长期的的耕耘,势必积累了自己的用户群和较为成熟的会员体系,且这些会员本身就习惯和接受门店购物,占据市场先机。

  相比电商企业再回到线下去铺设门店需要耗费大量的时间和固定成本,实体连锁企业发展社区电商借助Micronet微网这样的第三方软件系统服务商,搭建“新零售O2O”商城系统,打通线上线下渠道,将所有社区店绑定在一起,从系统后台快速把商品覆盖到社区住户,结合社交营销活动,就能解决从获客、订单、配送、结算再到售后等一系列问题。

  以往社区店也存在,但是为什么周围的居民还是喜欢网购呢?因为电商打破了时间、空间界限,消费者随时可以打开手机购物,筛选比价,不仅包邮送货上门,价格还比便利店便宜,消费者自然趋之若鹜。而一旦社区门店也有了O2O微商城作为线上入口,那么不仅拥有了传统电商的便利性,还能将地理优势发挥出来。

  消费者想买任何商品,打开社区店的Micronet微商城进行选购,下单时如果想自提,可选择就近门店下单,该门店会提前打包,只待消费者到店即可“免等待”取货走人;亦或者选择物流配送,商家在接收到订单后将根据订