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宜家在华全面布局电商 预计年底覆盖149城

2018-08-18 02:28:06   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:中国消费者早已习惯通过电商购买包括家居商品在内的各种物件,但家居对物流、仓储条件要求较高,过去宜家面临着运费昂贵、无法大规模配送全国的问题。此次宜家中国全面布局电商将大幅下调电商配送费用。

  宜家中国零售副总裁宋颖爱在8月16日于上海举行的2019财年媒体发布上宣布,将于2018年内上线电子商务服务,预计年底覆盖149个城市。

  宋颖爱表示,庞大的用户群是全面布局电商的基础。宜家中国2018财年商场访客数量达9830万人,官网访客量达1亿人次。中国消费者早已习惯通过电商购买包括家居商品在内的各种物件,但家居对物流、仓储条件要求较高,过去宜家面临着运费昂贵、无法大规模配送全国的问题。此次宜家中国全面布局电商将大幅下调电商配送费用,并陆续将电商配送覆盖至全国149个城市,线上可购买超过9000种产品。在配送价格上,5000种左右的大件家具配送费用均为69元(无重量限制);近5000件小件家居用品与配饰的配送费用均为9.9元。宜家表示,希望将电商变成与消费者沟通、了解消费者行为偏好的平台。同时,宜家此次还与微信合作建立“IKEA 宜家家居快闪店”小程序,将于8月27日正式上线。小程序将在未来9个月中以快闪店形式不定期售卖限量概念套装。

  宜家早在2013年启动电商业务,于13个国家内开展,2016年9月,宜家在中国上海试运行电商业务。2017年3月,宜家在北京五棵松华熙开设3000平方米的“袖珍店”,这是继温州之后,宜家在中国的第二家提订货中心。当时被行业内看作是试水电商的探路。

  虽然宜家为进军电商已筹备多年,但这条道路走起来并不容易。从外部环境来说,宜家的竞争对手颇多,包括阿里巴巴旗下的极有家频道、网易旗下的严选品牌都有类似风格的家居产品,还有许多互联网家居平台也在逐渐分流宜家的消费群。此外,宜家线下门店数量有限,目前在全国仅有25家店,且二三线城市渗透率较低,与线上消费者的接触面依然非常窄。

  在物流方面,宜家曾经与亚马逊、新兄弟物流等第三方物流有过合作,虽然配送价格在原有基础上有所下降,但覆盖品类只有5000种,小件快递服务3天内才能送达,货车配送服务则可能需要7天。相比于本土强大的菜鸟系和京东物流配送能力,宜家的物流体系并不算灵活,若出现配送体验的不佳,可能降低消费者的购买欲望。(北京商报)
 

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  宜家终于可以网购了!要开小程序“快闪店”,试水电商

  宜家终于 “触网”了。

  宜家官方承认,自己可能是大品牌中最后一个拥抱电商的。

  首次试水电商,宜家选择牵手腾讯微信小程序,从8月27日到9月上旬,宜家“快闪店”小程序将在微信正式上线,届时,149个城市的消费者将可以通过宜家快闪店小程序来选购宜家限量商品,这是宜家借助互联网从20个城市迈向149个城市的一次大迈进。

  作为一家国际老牌家居品牌,宜家的电商化过程一直都很谨慎保守,当其他品牌纷纷开设天猫和京东旗舰店,宜家则始终保持特立独行的传统经营模式,是目前少数几家至今没有“电商”的品牌之一。但在今年5月,宜家中国选择与微信小程序达成合作意向,“轻度”试水电商模式。

  模式更轻,接入方式简便,社交属性强是宜家选择微信小程序的原因。8月27日上线的“快闪店”小程序,与传统电商经营模式不同:特定产品将分批上线,并在限定时间下线。比如此次首批上线的5款限量版宜家家居套装,预计在2周内售完,之后再根据市场反馈进行滚动推新。双方轻试水模式,同时降低了宜家后台的IT改造成本。据了解,微信快闪店小程序从规划到上线,前后用了3个月时间。在整个过程中,宜家的电子商务系统尚未完全成型,但小程序轻模式给了它充分发展时间,从20个城市到149个城市,主要考验宜家对物流体系的调整,目前,宜家在开放中心仓外,也将借助京东物流体系来合作完成149个城市内的物流配送。

  通过这轮试水,宜家也在推进后台订单系统、仓储系统,ERP等系统的全面打通,为其年底正式上线的宜家电商平台进行全面准备。届时,宜家会推出同城的低价配送服务,其中9.9元享受小件单品包邮,69元可配送大件家具。从物流到订单系统的基础变革,都是在为宜家2019年“实现多渠销售”战略布局服务。

  星巴克与阿里巴巴达成了集团层面的战略合作,此次宜家和腾讯的合作将深入到什么程度?

  是否会进入集团层面?双方并未对此明确表态。但可以确定的是,腾讯和宜家的合作会涉及数据层面。

  据宜家方面透露,目前腾讯在家乐福、沃尔玛推行的小程序扫码购有望在未来合作中进一步在宜家推进。通过打通线上线下的模式,线下城市中心的门店将逐步加强体验店功能,用户在场内扫码,在线上下单,大体积的商品将直接从仓库送到家中。由此,宜家也将由此积累更多有效的用户画像数据,这些数据未来将为宜家新店选址、选品提供参考。

  宜家财报显示,2017财年(2016年9月至2017年8月),宜家中国销售额为132亿元人民币,销售额同比增长14%,相比较2016财年19.4%的增长率,以及2015财年18% 的增长率,一个重要趋势是,宜家在中国发展增速在逐步放缓,如何刺激新客和销售额的增长?这或许就是宜家在这个时候选择“触网”的根本原因。微信小程序的高活跃度和强社交性能否帮助宜家重新焕发活力?拭目以待。(IT时报)

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