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创新亲子娱乐式消费全场景 红孩子180天再开100店

2018-09-27 23:41:26   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:2018年是苏宁红孩子智慧母婴全面落地的一年。为了进一步助推母婴行业商品和服务消费升级,苏宁红孩子构建了购物+娱乐+健康+教育+医疗+生活服务为一体的大母婴生态圈,打造了行业领先的“全场景”发展模式。

  玩具试玩体验、专家辣妈圈、亲子阅读、家庭娱乐……苏宁红孩子已成为家庭互动、共享的大母婴生态圈。9月27日下午,苏宁红孩子“百店同庆,当红不让”媒体沙龙在京举行。苏宁零售集团副总裁卞农透露,未来180天苏宁红孩子将再造100店,将吸纳优秀品牌和服务,助推苏宁红孩子突破发展,构建购物、娱乐、健康、教育、医疗、生活、服务为一体的的母婴购物和服务平台。

  未来180天再开100店

  9月27日下午举行的媒体沙龙现场,苏宁零售集团副总裁卞农、苏宁零售集团红孩子公司总裁钱家祥携一众高管与伊利集团奶粉事业部副总经理石长青等供应商高层、辣妈帮联合创始人刘元萌以及新浪育儿等20余家主流及行业垂直媒体,共同探讨母婴行业发展现状和趋势,并就母婴门店如何转型升级进行深入交流。
 

  苏宁零售集团副总裁卞农分享了苏宁大快消和母婴发展战略,他表示,截至9月21日,苏宁红孩子全国旗舰店总数已突破100家,未来180天将再造100店。到2020年底,苏宁红孩子旗舰店将超500家,直营店将超1000家。未来,苏宁将继续依托 “智慧快消”战略,通过共享、共赢、共生机制,吸纳优秀品牌和服务,整合产业链上的各个环节,助推苏宁红孩子突破发展,做最大的、线上线下融合的母婴购物和服务平台。

  目前,苏宁红孩子已与全国1000家母婴行业内的生态伙伴达成合作关系,建立超过2000人的育婴师团队,月均开展5000+的会员活动,能为用户提供全渠道的优质产品和多样化的增值服务。辣妈帮联合创始人刘元萌认为,苏宁红孩子的极速发展,不仅是苏宁大开发战略下的缩影,也是母婴行业高速发展、变革的里程碑。未来以苏宁红孩子为代表的O2O智慧母婴购物服务平台将凭借其全场景、全业态的行业领先发展模式以及超强的供应链赋能和极致的服务水平,打破传统母婴行业壁垒,开创行业新模式。

  卞农指出,2018年苏宁已经进入了一个造极之年,各个业态的布局也进入了3D打印时代,今年整体已经累计新添门店数超过三千家。在总部推动的红孩子母婴店面、苏宁超市小店以及精品超市,店面模型和模式能不能适应市场需求能不能适应消费者需求非常关键,在未来在10、11、12三个月,我们会进一步地加快我们这种市场的布局,让我们布局的店面这种形式可以有多种,如在极物店、体育店、苏宁母婴红孩子店、苏鲜生以及苏宁小店上不断加深市场布局,将成为更多苏宁易购流量一个入口。小店模式未来能给母婴产品合作伙伴带来能量。

  复制顶级红孩子母婴广场

  据卞农透露,总部已经调动集团综合资源,希望推出最新一带苏宁红孩子旗舰店这种模型,这种模型店目前调动的是全球最具设计能力的这种设计师团队,以及国内最顶尖级的这种装修的以及我们这种在一些商业理念上面的一些取得共识的一个团队,最优质的团队来推动,希望能够在北、上、广、深和南京,打造顶级红孩子母婴广场,耗资预计大概在几千万。希望通过这些手段形成可复制的能力,在全国的苏宁广场以及未来我们不断地在自身建造的苏宁广场,建设出具有一站式购物体验、娱乐为一体的这种家庭娱乐式的模板店面。未来将把苏宁小店资源给红孩子进一步地赋能,小店仓将成为母婴消费24小时送达非常有力的支撑点。

  他介绍说,目前我们门店总数已经突破七千家,苏宁红孩子旗舰店总数在2019年一季度末将达到两百家,也将进驻超过一千家的苏宁易购直营店极速布局线下能力。线上苏宁红孩子APP、微信小程序、社交平台、丰富的电商购物场景,社交的互动场景以及内容的交互场景,线下大开发布局,极速开店丰富商品的体验,亲子互动与用户的服务场景,同时整合周边商圈中母婴的机构共同构建大母婴生态圈,赋能更具品质的供应链。供应链这一块,红孩子已经推出天量计划,利用苏宁在互联网转型大数据物联网人工智能等方面系统解决方案,我们赋能整个的全行业,那同时,借助集团商业、物流、金融、科技、地产、文创、投资八个产业的资源,共享更多的流量与超过接近七亿的苏宁的会员,通过多产业的联动和内容营销,依托大数据、物联网技术带动红孩子精细化的运营,反哺供应链打造超级品牌。我们也需要不断地积累我们自身的能力和我们针对消费者以及市场我们需要不断地提升我们在运营方面的能力的这种提升,创造更优质的服务。我们目前已经打造了将近两千人母婴的团队,将把运营式的团队成为我们在苏宁红孩子线下门店一个标配,开展不下于五千场以上的会员活动,给消费者提供多样化的增值服务等,力求服务端做到专注、专业,让家长学习如何科学育儿并陪伴儿童快乐的成长,让家长和宝宝们的口碑来见证苏宁红孩子的发展。

  全场景发展大母婴生态圈

  苏宁零售集团红孩子公司总裁钱家祥表示,2018年是苏宁红孩子智慧母婴全面落地的一年。为了进一步助推母婴行业商品和服务消费升级,苏宁红孩子不断打磨和提升自己,构建了购物+娱乐+健康+教育+医疗+生活服务为一体的大母婴生态圈,打造了行业领先的“全场景”发展模式。此外,苏宁红孩子还提出了 “超婴速联盟”计划,利用大数据、物联网、人工智能等方面优势,借助集团商业、物流、金融、科技等八大产业资源,共享更多的流量与会员,多产业联动内容营销,打造超级品牌,赋能供应链,不断满足用户对产品和服务的极致追求,让更多家庭享受到“品种更全、上新更快、品质更优 ”的商品和沉浸式、互动式消费体验和服务。
 

  钱家祥介绍说,门店升级会带来哪些变化?首先从店面类型的转变,从原来的单纯的商品零售,到目前我们既有零售,又有娱乐、教育、餐饮等一系列的儿童业态的配套。场景也从原来传统的购物卖场到现在多场景互动式的这种主体乐园。比如说我们的同车试玩、玩具体验、试玩体验,包括门店设置游乐区域、主题化的门店场景等。目前已经请了顶级设计公司设计了葡萄牙里斯本当地的风车小镇场景植入我们的门店,还在儿童互动性方面增加了很多内容。

  商品端:希望推动品质商品,这里面一方面通过全球原产地直采,另外与各大品牌减少中间环节。供应链环节都进行批次化的管理,能够安全溯源。物流陪送等各个环节保证商品的品质。

  服务端:我们育婴师的团队自身已经建立了两千名,育婴师的团队还将进行开放,开放到社会。第一是专家团队,就像辣妈帮、达人、专家团队,第二是孩子的父母,我们希望每一个孩子的父母都能成为育婴师,都能够更懂孩子,更能够为孩子的健康成长出谋划策。我们希望把我们的理念、服务能力能够带给我们的用户。

  在今年年底,将会有五百家苏宁红孩子的母婴室输出这样的能力给社会,更多的赋予它很多智能化的体验,对于用户、孕妈、宝妈来讲,也是一个非常好的这种一个体验的场所。

  服务标准:现在母婴市场的服务还是欠缺标准,我们希望是红孩子我们能够把我们的一些理解和认知与我们的专家团队进行结合,包括相关媒体去进行结合。把母婴行业里对于用户的服务标准统一梳理,建设一个标准为我们的用户带来更好更贴心、更专业的服务。

  红孩子发展模式三个创新

  全场景:线上我们建立的是电商购物,社交互动和内容交互的场景,线下我们有门店的购物,商品的体验,亲子互动和我们的用户服务的场景。这些场景来源于我们线上线下融合和多渠道运营,这个变化带来的是目前线上日均流量超过一百万,线下能够辐射三到五公里三十万人群,这样的业态能够帮助我们在品牌,以及我们的用户服务上带来更大的帮助。

  丰富业态:无论是商品消费,还是母婴服务,其实对他来讲更多的还是需要去一站式的,所有的需求的这种一站式的满足,所以我们希望我们的业态也是包括购物、娱乐、健康、教育、医疗和生活服务的整个一体化的配套。那对于全面发展来讲,我们线上线下目前来看是整个母婴行业里面能够想独立运营,并且能够改善的这么一个渠道。到2020年门店总数将会超过五百家,进驻我们的三四线市场苏宁易购直营店,到2020年累计进驻一千家,一千家的概念我们将会辐射我们的全国一些优质的县和镇,同时我们还会全面进入小店,小店也是深耕市场。对于红孩子的长商品可以提供小销的商品,在社区场景下进行消费,所以说无论是线上也好,线下也好,购物中心也好,社区也好,一二线市场,三四线市场,苏宁红孩子无处不在。

  可持续供应链:希望把我们红孩子的能力能够输出给我们的品牌方,能够帮助我们整个从产业链的上下游能够更好地效率更高地我们更快地这种发展,所以我们讲我们从六个方面:

  1.大数据,能够获得更多的的用户,能够获得更多的成长机会。

  2.机会,通过数据的打造能够帮助我们在整个实体店、互联网,运营效率加强。

  3. IP化的营销。

  4.会员的精准运营,我们有相应的工具、社区的金矿,还是千里传音。

  5.超婴速联盟,会实现全类目核心品牌的矩阵。

  6.天量计划,到2018年已经实现了五亿品牌10+一亿元俱乐部20+席,以后会帮助品牌获得更多的销售规模。

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