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快手高管分享做好产品经验 称像玩王者荣耀一样

2018-07-23 02:21:25   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:徐欣现任快手产品副总裁,负责快手国内版本产品及商业化。此前供职于腾讯,先后参与QQ空间、QQ、腾讯开放平台、应用宝、QQ物联、腾讯云等项目,累积有十余年C端及B端产品从业经验。

  文 / 快手产品副总裁 徐欣

  来源 / 人人都是产品经理(ID:woshipm)

  6月底,快手产品副总裁徐欣分享了做好产品工作的心得体会。

  他表示,产品经理是一个天花板很高的岗位。清楚目标、心态踏实、习惯良好,实际体验,就能实现更快的专业成长。

  徐欣现任快手产品副总裁,负责快手国内版本产品及商业化。此前供职于腾讯,先后参与QQ空间、QQ、腾讯开放平台、应用宝、QQ物联、腾讯云等项目,累积有十余年C端及B端产品从业经验。

  以下为现场演讲(有删节)。

  今天主要是将我工作的一些感想,跟大家做一个分享。

  内容不多,主要两部分:一是产品的基础操作;二是加快能力升级的攻略。

  专业成长与《王者荣耀》的共通之处

  做产品和玩《王者荣耀》有一个特别重要的共性——首先,要清楚到底目标是什么。

  一个产品在做的事情,不论是大功能、小功能,甚至一个优化点,都需要明确这件事儿究竟是在为什么样的目标服务。

  有很多产品容易在工作中迷失,只看到当前所做工作,却忘掉所服务的大目标是什么。

  打个比方:在《王者荣耀》里,游戏最终目标是摧毁对面的水晶,所以游戏目标按优先级排列应该依次是:

  推水晶>推塔>经济发育>人头

  但是很多玩《王者荣耀》的人会陷入一种误区,喜欢独自无脑单干、一味往前冲,以“拿人头”为要务,这就是把最不重要的任务放到了第一优先级。

  第二,选择好自己的岗位。产品的岗位和分工挺多,有专门做数据的、专门做运营的,专门做协调沟通的等等,这和《王者荣耀》游戏里面的分路很类似——游戏里大概有主要5个角色,分别是:上路、打野、中路,下路和辅助。

  游戏里的上路多数是坦克角色,抗压能力比较强,凡事要能冲在团队的前面。这种人执行力会比较强,并且能给予团队信心;

  中路要求比较好的个人意识发挥,要有大局观、主动性——因为中路是可上可下的,有一些公司的产品岗位就需要这样的特质;

  下路就是一只“狗”,憋大招的,憋到开局15分钟之后开始发挥,这种特质适合做比较深的课题分析,拿出比较完整的解决方案;

  像辅助这样的职位,很多人觉得存在感不是很强,全场基本上就跟着下路打酱油。其实打得好的辅助会很明白,闲暇时间里他要看全场的局势,还要给队友发信号;

  打野也是非常重要的一个角色,相当于是一个团队的发动机,有的时候可以起到扭转战局的作用——因为三路都可以来回跑,没有特别要求他限制在一个区域。

  举这个例子是想说,产品经理在不同公司,负责不同产品、不同业务的时候,要求都是不同的。你要根据个人的特质去选择,最好能依据个人的兴趣、性格、沟通习惯等,找到一个最匹配自己的位置。

  上路、打野、中路,下路、辅助,任何一个位置只要你打得好,你就肯定能上王者。

  他们中间没有高低之分,只有你适不适合做这个事情,以及你喜不喜欢做这个事情。

  第三,垂直能力。刚入职场的产品,在一个领域里努力工作一年半到两年,应该能把这个领域的方方面面吃得比较透,这相当于玩好了一个英雄,达到了专精。

  一个事情做到懂 70%比较容易,但从70%上到90%,要花比之前多一倍的时间,必须持之以恒。

  当把这条路相关的每一个领域都能吃透的时候,再和其它同样领域的人合作会特别顺畅——因为基本他踩过的坑你都能提前预见到,他想表达的意思你很快就能够理解。

  如同玩明白了孙悟空,你就知道孙悟空的技能在什么时候是强势的,什么时候是疲软的,你就更容易去配合他。

  总而言之,要做到“专业成长”,首先需要了解整个产品、团队目标,以这个目标设置个人的优先级。再根据自己的兴趣,选择大目标下的个人位置——这样就会不自觉地把工作之外的时间用来学习和锻炼,你在一个垂直领域里面的能力就会越来越强,并基于此逐渐拓展其他领域,让能力变得全面。

  产品经理的差距是如何拉开的?

  第一,心态

  差距的形成第一要素就是心态,这里我截了一张《王者荣耀》局内快捷消息的配置图,展现了游戏中沟通的重要性。

  愿意去认真配置快捷消息的人,通常是一个想把事情做好,或者有意愿去通过主动沟通让团队变得更好的人。

  心态里面很重要的一个部分就是主动。

  工作时间长了,其实有非常多的人变得不主动了,自己把自己架起来了,这是特别大的一个误区。

  关于心态,这里列出几个建议:

  1. 取人之长,补己之短

  这句话相信各位在小学甚至幼儿园就听说过,但工作这么久以后,发现真正能做到这一点的人其实很少。

  比如,产品合作方是非常多的,包括研发、运营、测试、设计、交互等等,有很多人喜欢去吐嘈合作方——如同游戏里面你吐嘈你的队友一样。

  吐嘈解决不了任何问题,你只有把自己放得更低,多看其他人优点,才能加快自己的学习速度,同时帮助对方成长。

  2. 项目的结果永远大于所有其他

  大于你在过程中受的委屈,在过程中的各种不爽,在过程中的各种不被重视。

  哪怕到最后论功行赏,明明你做得多,外部却认为第一功劳是别人的,这些都不重要,你要记得:第一核心目标是项目的结果。

  如何去平衡自己的心态?

  明确地告诉自己:自身能力的提升永远是大于外部论功行赏的。

  这个时候心态的调整其实很简单:

  第一,评估做这个事情的过程中你自己有没有成长;

  第二,问自己,如果再做一遍同样的事情,会不会比现在做得更好更顺?

  3. 抱怨是最没有用的行为

  抱怨别人不仅对自己的成长无效,还得罪人,让别人对你也不爽。怎么想应该都是百害而无一利的事情,所以建议大家不要抱怨,控制好自己。

  4. 主动承担边界责任

  产品经理其实有点像万金油的角色:想了东西以后要开发,自己开发不了要请别人开发,能力好一点的自己能画一下交互图,交互画完了自己没有办法设计,还得请设计同学设计……项目研发过程当中还需要你要跟测、自测等等。

  由于产品经理的岗位要求,使得你一定会和每一个相关的团队都有相应的边界工作,这个边界工作是分不清楚的,要主动承担。

  你承担的边界责任越多,会使得你越累,但你越累的同时,你的成长会越快。

  第二,习惯

  习惯是除了心态之外第二重要的,具体而言包括体验、观察、提炼、实践。

  我的感觉是要做好产品,必须尽量习惯把四个点循环起来:

  1. 体验

  体验其实很简单,就是多用产品,把自己当成一个小白用户,去换位思考。你会发现行业里面其实有很多的人嘴炮打得特别棒,然而做东西一坨烂泥。

  体验这个事情要多做,特别简单,就是体验同行产品,同行产品一更新你就去看一看更新了哪些地方,其中哪些是值得学习的,哪些是你觉得存疑的、需要再观察的。

  2. 观察

  体验过后自己会有一些想法,这时候你要去观察。最早这句话Pony(马化腾)也说过无数次,被转载过无数次,但是能够做到这一点的人,我观察下来很少。

  3. 提炼

  提炼是指将你个人的感觉,以及你外部观察交流得来的感觉,在你的脑子里面去进行不断提炼。

  比如,这两个按钮是不是能够合成一个,这两个功能是不是有办法合成一个,是不是有的功能没有必要存在等等——这些都是提炼的结果。

  这里面引用一句话:

  事情要想做到简约的程度其实很难的,要么是天才,要么是付出极高程度的训练。

  4. 实践

  提炼之后一定要去实践,去验证一下到底你提炼的东西对不对。如果不对的话,及时调整,去校对提炼过程中哪些地方产生了问题,哪些思考或者哪些逻辑中间是有瑕疵的,如果实践对的话你会特别有成就感。

  当你不断去做体验、观察、提炼、实践这四个环节的时候,就是你实际成长的过程。

  做产品要永远贴近一线

  最后分享一下这个岗位的特点。

  这是我个人的游戏截图:前面的赛季都是王者,但这个赛季没有时间玩,因为2018年4月之后比较忙。

  举这张图想说明什么?

  不是说明我很强,而是说明做产品这个事情,但凡你开始休息、放松,你的水平就会直线的下降——就是这么直接。

  不是说你上个赛季是王者,这个赛季还能是王者;不好意思,这个赛季你直接掉了两段,成钻石了。

  原因是什么呢?

  有一些行业,比如律师、会计这种,是越老越值钱,因为像法律、会计的规则,它的改动是很慢很慢的,是在一个大的基础上,慢慢打补丁的;所以只要你在这个行业里面做得越来越久,你对它的规则会越来越理解,以至于你的经验越来越多,解决问题的套路会越来越好。

  做产品是怎样的呢?

  做产品你要是几年不去看(贴近行业一线),你就已经掉队了。

  这也跟《王者荣耀》差不多——《王者荣耀》每个赛季都在更新,英雄在更新,地图在更新,规则在更新,如果一个赛季不打,不花点力气,想回到王者其实是很难的。

  做产品,你得是个不安于现状,不安分的人,才能在这个行业里做很长很长的时间。否则那种干到一定高度就歇息的人,可能不太适合一直做产品,因为再过几年你的知识都已经退化了,所以希望大家一起努力。
 

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  快手上线“萌面”魔法表情 适配所有机型

  近日,快手APP上线名为“萌面”的魔法表情,能够在任意iOS及Android设备上实现iPhone X的Animoji玩法。呆萌的二哈、乖巧的猫咪以及精致的猪猪,每一款表情均能捕捉用户眨眼、张合嘴巴、摇头等共50余种表情,视频背景还可以选择现实背景或系统提供的四种图案,这是短视频平台首次上线相关玩法。

  Animoji+短视频玩法,丰富用户表达方式

  据快手产品人员介绍,“萌面”魔法表情能够帮助用户更好地表达自己,带给用户更新奇体验。“萌面”魔法表情可以用呆萌的卡通形象代替个人真实的面部特征,同时又可以保留眨眼、张嘴、摇头等生动的面部表情,丝毫不妨碍通过面部表情传达信息。同时,录下背景声音,便于用户进行短视频创作。

  快手“萌面”魔法表情推出,进一步丰富了用户短视频的创作形式。不同于iPhone X只能拍摄脸部视频,快手用户可以结合同框、K歌等功能,利用“萌面”魔法表情拍摄各种极具创意的段子短剧,让Animoji玩法获得极大延展。

  无需3D结构光手机,快手用AI技术实现Animoji效果

  去年,苹果发布iPhone X, Animoji一时成为该手机卖点。今年5月,小米发布小米8探索版,称也将上线与Animoji相似的米萌功能。两款手机的Animoji效果,均利用了摄像头的3D结构光技术,硬件成本高昂。而快手此次推出的“萌面”魔法表情,在任意iOS和Android设备上都能实现。

  负责研发快手“萌面”魔法表情的工程师介绍,快手“萌面”魔法表情是基于人脸关键点、图像特征提取等AI技术,是多模态技术的成功应用,无需搭载3D结构光摄像头,仅用普通千元安卓机摄像头就能跟踪捕捉到用户的细微表情,且保证识别过程精准稳定,比如眨眼、噘嘴、摇头等表情均可以实时捕捉。

  全机型流畅适配背后:海量数据支持与技术经验积累

  据了解,快手能够在全机型实现这项功能,得益于团队近年来积累的AI技术经验以及海量短视频数据。工程师介绍,此次实现“萌面”魔法表情效果,运用的是二维图像信息,从图像深层次分析和理解出发,通过对人脸关键点精准识别捕捉用户的细微表情。

  目前,快手“萌面”魔法表情支持五十多种面部表情的捕捉,这得益于快手超过50亿视频的数据库,以及人脸识别的技术积累。快手工程师将相关算法及模型进行深度优化,最大程度减少对手机硬件资源的占用,从而让低端机型用户也能实现流畅体验。(中新网)

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