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每日拼拼上线变规则引发争议 说好的高额返利成泡影

2019-03-10 03:30:55   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:原先宣称能够靠返利“月入十万”的每日拼拼,却在上线不久后遭到前期“入坑”用户和员工的炮轰。不少人表示,不仅商品性价比不高,而且也没有了高额返利,自己还搭上了财力物力,得罪了亲朋好友。

  此前内测一天便宣告暂停的社区团购APP“每日拼拼”已于近日重新公测上线。

  不过,原先宣称能够靠返利“月入十万”的每日拼拼,却在上线不久后遭到前期“入坑”用户和员工的炮轰。不少人表示,不仅商品性价比不高,而且也没有了高额返利,自己还搭上了财力物力,得罪了亲朋好友。

  称高额返利可月入十万,内测一天即暂停

  根据内测用户在网络平台爆料称,每日优鲜前期曾号召用户和内部员工拉拢种子用户,通过各种优惠及返利政策,宣传产品可以省钱、挣钱,甚至还能月入十万。

  据用户披露的内部资料显示,每日拼拼有着详细的会员级别和奖金制度。

  用户被分为会员、甄选师、顾问三个等级,而会员又分为初级会员、中级会员、高级会员,每个级别都可根据注册、分享、下单数等“业绩”向上晋升,级别越高则返利越多。

  比如甄选师可获得返利12%、从直属粉丝首单抽取7元、直属团队返利20%、间推团队首单抽取1元、育出甄选师销售额的0.6%的权益,而顾问的权益则更加诱人。

  内部资料显示,高级会员可月入3千,甄选师月入过万,而顾问可月入十万。

  诞生于2014年11月的每日优鲜,至今已完成8轮融资,去年4月上线的“每日一淘”在11月底完成了两轮共计1.3亿美金的融资。因此,每日优鲜被不少人认为是资本宠儿。

  而作为每日优鲜入局社交拼团的新动作,从官方定位来看,每日拼拼涵盖水果、蔬菜、肉蛋、乳品、海鲜、零食等。“高额返利”、“商品便宜”等宣传,自然引来许多用户“入坑”。

  不过,每日拼拼内测过程并不顺利。

  每日拼拼内测版上线之后,被指APP崩溃、无法下单,各种bug层出不穷。不过用户提及最多不满之处的还是以下三点:

  1、同一商品每日拼拼价格更贵,且质量堪忧:

  用户提供的截图显示,同样的进口无籽青提,每日拼拼显示价格24.9元,而每日优鲜价格仅19.9,这与其宣称的价格便宜并不相符。

  还有用户表示,自己在每日拼拼团购的橙子皮特别厚,桔子也烂了。

  2、优惠券门槛太高,且拼团商品不可用:

  用户表示,每日拼拼群内宣传有60元优惠券,不过app显示为30元、20元和10元三张优惠券,消费额度对应满299元、199元和139元可用,且所有优惠券上均标注了“拼团商品不可用”。用户表示这有点“坑”。

  3、后台收入变动,说好的钱拿不到:

  有每日拼拼内部员工表示,后台收入一直在变,“昨天显示一天收入400多了,今天总收入又变成了300多。”

  还有员工遇到同样问题,称“收入全没了”。

  每日拼拼内测过程引起员工和用户质疑。

  随后,2月26日,每日拼拼发布了“暂停部分功能”的道歉声明,声明表示该平台前期产品内测上线时间准备不足,部分功能不完善,从2月26日开始对产品进行修复升级,其间每日拼拼APP暂时关闭商品购买等部分功能,每日拼拼小程序系统全面升级维护,暂停使用。

  新上线后规则大变,高额返利不再有

  三言财经留意到,每日拼拼一周前已经重新公测上线,下载APP后需要邀请码才能使用。此外,每日拼拼精选公众号在最新宣布公测的信息中,将初级、中级会员名称调整为粉丝,高级会员名称调整为会员,并强调所有收益及奖励规则不变。

  然而,用户却爆料称,每日拼拼内测期间曾宣称等高额返利如今说法有很大出入,只剩下首单返还7元,而先前承诺的返利12%只能是用户自己买的返给自己。

  按照网友的截图,每日拼拼对此的解释是,如果“A是会员,有两种情况:如果A邀请的B是在小程序下单,且B没有下载App注册,那B和A终生绑定,B下N单的返利都归A;如果A邀请的B是下载App注册后下单的,那A会收到B的首单7元(返利),B再下二单及以上和A就没有关系了,除非A在团队所有人的订单量大于1000单的时候可以拿成交额的2%,再就是升级甄选师的时候,才会拿到团队收益的20%。”

  员工也反映,每日拼拼的规则变来变去,口径不一。

  每日拼拼官方小助手还警告内部员工称,不准再发类似的层级图,否则封号并没收收入。

  对于用户的质疑,三言财经尝试与每日优鲜方面求证,截至发稿前对方尚未回复。

  上级用户赔钱赔罪解散群,负责人据称引咎辞职

  相较于其他社交拼团平台,每日拼拼更强调上下级隶属关系。许多用户在内测时拉拢亲朋好友作为种子用户,不少每日拼拼员工也积极参与其中。

  不过,因为每日拼拼不断上演的“混乱戏码”,导致上级用户“信用破产”。为了安抚下线用户,有的用户自掏腰包给大家发红包表示歉意。还有人称自己的群已经解散了。

  而每日拼拼方面,有网友爆料称,有负责人引咎辞职。

  网络上曝光的每日优鲜副总裁刘啸峰的聊天记录显示,刘啸峰承认商品定价和优惠券门槛等自己要负责任,他还表示,“自己也在复盘,好多事情还是没考虑清楚。”

  有内测用户认为,“每日拼拼其实最大的问题是内部高层没有统一思想,对产品没有清晰的定位。最重要的是,品牌没有善待种子用户,而抱着一颗撸羊毛的心让所有的承诺都未被实现。一手好牌最后被打烂,也算是不容易。”

  拼团与低价成为相关联的符号后,商家频频打出拼团这张牌。如今,社交拼团作为风口赛道,许多企业开始在这一领域探路。不过,要想从中抢占市场份额获得一杯羹,还需真正站在用户角度考虑,踏实做好产品。(三言财经)
 

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  每日优鲜切入社交拼团

  “明天上午11点左右上线,大家记得拉群圈人。”

  2月24日晚上,“每日拼拼-月入十万暴富”的微信群异常活跃。马上,这个由每日优鲜孵化的社交拼团项目终于要上线了。群里的消息让早就开始圈粉的成员们激动不已。

  前有每日一淘 今有每日拼拼

  根据每日拼拼公众号上现有的内容来看,社交和返利是该平台拓展用户的主要方式。根据发展的会员数量,用户被分为会员、甄选师和顾问三个等级,会员又被分为初级会员、中级会员和高级会员。用户有5位直属粉丝下单购买后,便可以成为高级会员;聚拢更多的粉丝组成“团队”后则能成为“高级别”的甄选师和顾问。用户直接发展10位高级会员、间接发展20位高级会员可称为甄选师,直接发展10位甄选师、间接发展30位甄选师则是顾问。

  而级别越高意味着获取的直接与间接返利的总额越高。会员可获得返利、从粉丝首单抽取7元,当月成交额高于1000单时还能有2%的奖金。甄选师和顾问能获得每笔订单12%的返利、抽取的首单7元以及间接团队返利的20%。但上述两级别用户获得的间接团队首单金额分别为1元和0.5元,育出同级别用户的销售额的0.6%和0.18%。

  2018年4月底,每日优鲜投资孵化了社交电商平台每日一淘,十个月之后,同样是每日优鲜投资的社交拼团电商每日拼拼亮相。每日拼拼上线之际,每日一淘取消了领券可减免活动,改为限时抢购。仅仅两字之差,官方也有意将两者区别开来。品类上,每日拼拼前期以自营的精选生鲜商品为主,而每日一淘则逐渐扩大到日百、服装等品类;而区别于每日一淘产地直采、直供,采用社会化物流体系(顺丰、四通一达等)的模式,每日拼拼与每日优鲜的的极速达业务有合作关系,最快为1小时达。

  每日拼拼社群的工作人员表示,每日拼拼上线之后将在北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、南京、苏州、合肥、济南、石家庄、青岛、太原、宁波、南通、昆山、武汉共17个核心城市提供1小时到达配送服务。

  这就意味着每日拼拼在每日优鲜布局全国30多个城市的基础上,即将进入一二线城市人们的1-2小时生活圈。

  每日优鲜“多维”才会赢

  据公开信息显示,每日优鲜在北上广深等20多个城市已经建立1000+个前置仓,主打会员一小时即时达配送物流;在2017年8月,实现单月营收突破2.8亿元;月订单量300万,一线城市全面盈利,2017年总营收已超30亿;先后累计总获得近10亿美金的融资,现估值超10亿美金。

  从2014年11月创立至今,每日优鲜已经拿到七轮融资。最新一轮4.5亿美元融资在2018年9月完成,老东家腾讯依然在列,此外,高盛集团也加入了进来,这被业内看做是资本在生鲜领域开始重点押注“头狼”的信号。但取得如此傲人的成绩背后势必存在不能为外人道也的隐忧。

  生鲜电商虽然面对万亿市场和超高频场景,但是一直面临盈利问题。中国零售业生鲜研究中心委员李长明曾表示,据不完全统计,国内至少有3000家生鲜电商,99%的生鲜电商都在亏损。而每日优鲜的两大核心——精选SKU和前置仓模式都剑指降成本。如今每日优鲜能成功跑通前置仓模式,并于2017年在一线城市实现盈利。那么,每日优鲜是如何破局的呢?

  在O2O/生鲜电商最火的时候,每日优鲜诞生;当无人零售风口来了,单独分拆成立每日优鲜便利购;面对社交电商的巨大商机,每日优鲜投资孵化了每日一淘;如今,又借助每日拼拼进一步补位社交拼团。利用前置仓模式形成的基础冷链物流设施以及精细化运营,每日优鲜可以入局不同的零售业态,这成了每日优鲜身上最鲜明的特点。

  当时阿里布局盒马鲜生、小米的小米有品也开起了线下店,徐正很清楚,这是他们产业的互联网渗透率决定的,渗透率超过20%,再增长已经很不容易了,再往上1%的边际增量成本是高于线下的。你在形成足够市场地位的时候,你往线下走这个思路是对的。正是有这样的想法,每日优鲜走向线下。

  2017年6月,每日优鲜便利购业务上线,便利购替代了传统茶水间,将冷藏柜、常温货架和冷冻柜(冬日有热储柜搭配)搬到办公室,白领们可扫码自取。如果消费者还需要其他线上商品,可从每日优鲜商城订购,形成线上线下闭环。便利购和主商城流量可以相互转化。便利购同样共享每日优鲜的整个供应链和后台数据,系统代替人工来计算仓库商品的补货需求,保证近千款商品在每一个前置仓中损耗和售罄的平衡,由专人负责一日一次到两次补货及设备维护。相关负责人表示,便利购货架的补货集中在工作日,每日优鲜的订单配送则是在周末进行。

  亿欧曾报道过便利购的基本情况,2018年便利购单个点位的平均覆盖人数在100人以上,转化率接近10%且远高于行业均值。无独有偶,2018年每日优鲜孵化的社交电商每日一淘也在一年内获得了三轮(含天使轮)超1.3亿美元的融资。

  关键还是降成本

  天下武功,唯快不破。这一原则在生鲜冷链领域更是演绎得淋漓尽致,得速度者可得天下。

  对于生鲜产品来说,配送效率直接影响用户体验,新鲜的产品从产地到仓库再到消费者手中,背后不仅有冷链和仓库的管理,还有品控以及流程的标准化和数据化管理等,但最终配送到达的时间直接影响到产品是否能够新鲜的送达给用户,所以“快一点”成为生鲜电商能否活下去的关键,而在每日拼拼的上线宣讲中,更是集中阐述了每日优鲜供应链在这些方面的先天优势。

  每日优鲜通过前置仓模式,不断提升固定成本在总成本中的比重,并在规模效应中被有效分摊。也正因为如此,生鲜电商适合运用社交的模式运营,由于生鲜电商对于物流水平要求极高,社交和拼购为加大订单量从而降低物流成本带来了可能性。

  定位为社交拼团平台的每日拼拼,这一次的关键也仍然是降低生鲜电商的成本。每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌曾表示,当你给客户提供的可购买的商品越多,差异化越大,客单价才会越高。就笔者观察的每日拼拼APP来看,在每日优鲜上的爆品也被放到每日拼拼上拼团售卖,而且单次售卖数量更多,不难想到,这样可以进一步提高客单价。

  笔者的一位朋友表示,每日优鲜上虽然也有拼团,但自己就不会在上面拼,因为上面的东西多,一次不一定买一种。但每日拼拼主打拼团,就很容易吸引熟人拼团购买。

  每日拼拼的相关人士表示,每日拼拼的上线主要是为了满足不同人群的需求,而这一人群区别每日优鲜主打的白领人群、每日一淘主打的3-5线人群以及便利购的建筑内消费场景。

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