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苏宁第三届快递员节举办 启动快递人才发展计划

2019-08-28 19:31:53   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:苏宁物流联合江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学共同启动“快递人才发展计划”,每年为快递从业者提供500+学历提升名额;同时发布“星级快递员评价体系”,五星快递员年度收入至少增加20%以上。
  “福利关爱是基础,快递员成长赋能才是终极目标”。苏宁物流集团执行总裁姚凯在8月28日第三届快递员节暨快递人才发展计划启动仪式上如是表示。

  随着物流快递行业的飞速发展,快递员群体正在发生积极的变化,快递员节内涵也从福利关爱升级为“福利+赋能”。发布会现场,苏宁物流联合江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学共同启动“快递人才发展计划”,每年为快递从业者提供500+学历提升名额;同时发布“星级快递员评价体系”,五星快递员年度收入至少增加20%以上。
 

  每年500+学历提升名额 快递人才发展计划启动

  早在7月末,国家邮政局、人力资源社会保障部办公厅就联合发文,发布《关于加强快递从业人员职业技能培训的通知》。鼓励企业、行业共建实训中心、教学基地等,并大力推广“工学一体化”、“互联网+”等先进培训方式。

  “我们分享欢乐,也专注于未来的成长。今年,我们对快递员节的内容做了调整,从纯‘福利’转向‘福利+赋能’,更关注快递员群体的能力提升和职业成长,帮助他们快速向技能型、知识型、创新型方向发展。”姚凯表示。

  此次快递员节,苏宁联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”,每年预计输出500余课时的专业培训课程,覆盖3万人次;同时,每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。

  值得一提的是,8月27日,苏宁与南京邮电大学现代邮政学院,共同揭牌成立全国首座培养“快递人才”的专业学院。第一期能力提升训班,四门课程8个课时。

  除此之外,苏宁物流还联合了苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多所院校,针对快递员提供学历提升方案;除此之外,苏宁在全国设立了20多个实训基地,通过线上课堂和线下培训相结合的方式,提升终端服务人员操作技能、服务能力。“我们所做的这一切,是希望把快递员放到更大的课堂中去历练、学习、提升、成长,让他们能得到更好更有针对性的专业教育,释放个人潜能,实现个人价值。”
 

  年收入提升20% 苏宁发布“星级快递员评价体系”

  现场,苏宁物流“星级快递员评价体系”正式发布,服务在线化、数据化,评测立体化、实时化,通过多维度的评价体系,进行服务赋能和分级,强化末端交付正向激励。

  “星级快递员评价体系”基于快递员自我发展和用户体验两大方向建构服务评价新范式,采用月度积分制,综合派件、用户评价等多个维度,积累到一定积分可自动升星,月度星等级可进行月度流转。“星级快递员评价体系”兼顾快递员自我管理和用户评价,对快递员服务的评价更科学合理。

  苏宁物流客服总监桑萍称:“要给每一个服务好的快递员,一个引以为傲的收入激励。”在对高星快递员的正向激励上,苏宁物流提供了多层次的收入激励,分为高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉,一个五星快递员的年度收入,平均可增加20%以上。
 

  连续3年福利派发超过1000万

  一直以来,苏宁易购致力于通过形式丰富的社会行动,呼吁关爱快递员群体,提升快递员社会地位。先后发布了笑脸计划、设立优秀快递员奖励基金,将每年的8月28日定为快递员节,在全国40多个城市联动举办节日庆祝活动。

  每年全国选拔100名“最美快递员”是快递员节连续3年的传承,他们中有常年派件量第一的派送达人,有多年零投诉的服务之星,有救人于危难的英雄,更有心系顾客为他人伸出救援之手的快递新兵。苏宁为他们每个人提供了5000元现金奖励。不仅如此,苏宁物流逐渐完善了快递员的薪资激励体系、集体旅游、带薪休假等福利制度,3年来,快递员节仅福利费用发放累计超过1000万。
 

  “对于快递员来说,‘最美快递员’是一份荣誉,对于苏宁物流来说,这是一份长期的责任,我们竭尽所能帮助他们获得更多。”姚凯说道。

  经过多年努力,整个社会已经开始逐渐形成对快递员的认可,能力的提升也成为给消费者们提供高标准服务的基础。“越努力越幸运。一直以来,我们都希望将快递员节打造成行业共同的一个节日,提升快递员群体的归属感、幸福感,这样的目标,需要社会各界的共同努力。”姚凯表示。
 

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  北京市快递协会:828快递员节是全行业的节日

  8月28日,由北京市快递协会和北京苏宁共同主办的“北京市8.28快递员节”在北京慈云寺苏宁易购广场举行,苏宁快递、顺丰、圆通等全市20多家企业代表和快递员共同参与为快递员庆生。至此,由苏宁发起和倡导的快递员节正式成为全市、全行业性的活动。
 

  北京市快递协会数据显示,2018年是中国快递发展史具有重要意义的一年,年业务量突破500亿件。北京市快递揽收量22.1亿件、投递量25.1亿件,日均处理量超过1000万件,峰值2200万件,年人均使用快递量超过百件。

  “这些成就的达成,离不开所有快递员的辛勤付出。为了促进快递行业的健康发展,协会组织和开展了一系列的关心关爱快递员的活动,并倡导设立北京市828快递员节,这是一个属于全市快递员的节日。”北京市快递协会杨建秘书长说,基于活动传承和发展,我们向全市发出四项倡议,希望通过快递员节提供快递员的职业认同感,呼吁全社会共同关注快递员群体的价值,切实保障快递员的权益,更好地满足人民群众对快递服务的需求。
 

  “今天我们在北京苏宁影城包场请快递员看最新上映的《速度与激情:特别行动》,中午请大家在苏鲜生吃免费大餐。”北京苏宁易购总经理胡潘介绍到。据了解,这次快递员节活动是北京市快递行业内首次举办,同时也是苏宁举办的第三届快递员节。2017年苏宁率先在业内成立快递员节,在过去的两年中,苏宁苏宁物流完善了快递员的各项福利,如旅游奖励、带薪休假、员工家庭旅游等,每年快递员节期间还会从全国各城市进行“优秀快递员”评选和表彰。
 

  北京苏宁通州马驹桥快递点的林百兴是获得表彰并参与“8.28快递员节”启动仪式的快递员之一。虽然平时工作起早贪黑,但公司提供了培训、免费体检、免费观影、春节聚餐等福利,而且现在收入也提升了一倍还多。他说:“很感谢、也很珍惜有这样的机会。”

  “在北京市快递协会的支持和指导下,将会有更多企业和组织加入进来。”北京苏宁物流总经理胡潘表示,随着快递业务的继续增长,快递员已经成为社区基层力量,将渗透到社区生活的方方面面,与每个人的生活将发生更加密切的联系。苏宁将通过点点滴滴的努力,为提高快递员职业待遇和社会认同而努力,让做快递员成为一件真正值得快乐、值得骄傲的事情。

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