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格力当众拆解奥克斯空调 相同配置标出不一样能效

2019-06-12 03:32:48   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按: “两台同批的35G空调,内部结构、关键核心部件基本上一样的,测的数据基本上一样,都是只有2.66-2.7左右,但标称是两组不同的能效标称,一组是二级,一组是三级,说明他们是虚假的标称。”

  格力举报奥克斯空调事件又有新进展。

  今天(6月11日),该事件进一步升级。在珠海格力电器总部,格力工作人员在中国经济周刊、央视等媒体面前拆封奥克斯空调,并讲解和指出其认为奥克斯部分空调不达标的依据。

  格力电器家用空调技术开发部工作人员称,经过检测,发现检测的奥克斯空调存在“表里不一”的现象,而且能效严重不足。他举例称,奥克斯两台35G空调,分别标称能效比3.59(二级能效)、3.29(三级能效),但经过对比,格力电器发现这两台空调的冷凝器、压缩机等关键核心物料是一样的。“如果两个相同的配置,怎么会出现不同的能效标称以及等级呢?”

  该工作人员称,经过格力电器实验室实际测试以及委托独立第三方的检测,实测数据表明,奥克斯部分空调不满足三级能效3.2的国家强制性要求。 “两台同批的35G空调,内部结构、关键核心部件基本上一样的,测的数据基本上一样,都是只有2.66-2.7左右,但标称是两组不同的能效标称,一组是二级,一组是三级,说明他们是虚假的标称。”

  该工作人员认为,上述现象,说明奥克斯违反国家规定,欺骗消费者,损害消费者利益,并在企业或者行业内形成恶性竞争,“通过减少配置,或者说降低成本来达到价格的优惠,然后形成量级上的突破或者是占优,其实是形成了恶性循环,对行业的良性竞争是不利的。”

  此前,官方微博成为两家“过招”的主阵地。6月10日下午4点,格力电器在官方微博发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,举报信称,奥克斯空调股份有限公司生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。

  当晚8点,针对格力的实名举报,奥克斯空调发布“奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明”。 声明中指出,格力举报不实,系不正当竞争行为,已向公安机关报案。

  当晚21:33,格力电器官方微博再次发声,称已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。

  此事已引起国家市场监督管理总局高度关注。6月10日晚23:50,国家市场监督管理总局官方微博发文称,“我局对此高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。”(中国经济周刊)
 

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  奥克斯空调到底有什么,让格力如此着慌?

  6月10日,家电行业的重磅新闻,莫过于格力公开举报奥克斯空调。一天时间,两者已经你来我往,过了两轮招式。

  说实话,看到这个事件,我非常吃惊:一个厂商自己去检测竞争对手的产品,然后公开举报,实在是非常罕见,因为这种看上去就不客观、不公正、不中立。

  但是,格力还是做了?到底是为什么?

  一场精心策划的狙击战

  在我看来,这是一场披着保护消费者权益的商业狙击战,而且经过精心策划。

  首先,来看时间。现在是炎热的夏季,正是空调的销售旺季。而且,现在正是618进行得如火如荼的时候,再过几天就是618的最高潮。奥克斯作为空调线上销售的代表,去年618表现可谓一枝独秀,奥维云网线上监测数据显示:奥克斯空调以销额份额28.5%、销量份额31.3%,稳居行业第一名,同时在挂机和柜机两个产品线上,奥克斯空调也取得销售额和销售量的双冠王;2018年整个618期间和双11期间,奥克斯空调更是一举斩获了京东、天猫、苏宁三大电商平台空调品类销售冠军,一举奠定互联网销量第一的地位。此外2018全年,奥克斯空调还斩获了线上量额、增长率及好评率行业第一名。618节点举足轻重,显然格力选择这个时机出手是深思熟虑的。

  其次,来看涉及的产品。知乎用户"伽利略略略"在研究了格力举报信中的产品后发现,格力举报的8款产品,有五款参加了京东的618大促,其中两款,分别是奥克斯官方旗舰店的销量冠亚军,而在京东上,这个数字更加夸张,京东搜索奥克斯空调,这两个型号排在第三位和第四位,累计评价已经高达28万+及31万+

  再来看格力的检测报告,最早的产品送检时间是2019年1月30日,检验时间多在今年2月和3月。既然在2月和3月就已经有了结果,那么为什么不那时候下手,而是选择对奥克斯销售至关重要的618下手?答案不言自明,说明格力的狙击战早有预谋。

  从公关战的角度,格力怒撕奥克斯同样让我吃惊。对公关熟悉的人们知道,一般公关战都是以小撕大,很少有以大撕小。格力与奥克斯公开开战,一般来说,奥克斯会借势获得更多声量,也能获得更多的群众同情。

  但是,格力还是执意开打,而且出手极重,形态慌张,原因到底是什么呢?

  奥克斯到底有什么让格力着慌?

  因为奥克斯动了格力的奶酪,让格力慌了。

  看看数据,据奥维云网的数据,一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调线上销量下滑11.6%。

  互联网直卖,顾名思义,就是用互联网思维重构空调渠道,打掉中间环节,实现"厂家直供到终端,没有层层代理加价"。反观格力,仍然是采用传统的线下经销模式,庞大的经销商网络造成了利益链条过长,最突出的问题就是层级过多。这样带来的问题有两个,一是每个层级都需要赚钱,导致层层加价,最终消费者不得不为此买单,让空调的价格始终降不下来,用户得不到实惠;二是厂商与用户距离较远,更多地是采用压货模式,货卖出去了,但是没有真正卖到消费者手里,而是很多在渠道手里形成库存。

  互联网直卖模式,就像奥克斯投出去的匕首,戳中了格力的软肋。一方面,奥克斯用这种模式带来了击穿底线的价格,持续扩大用户规模和市场份额;另一方面,奥克斯的这种模式也在让格力的渠道经销商产生动摇。

  所以,奥克斯和格力,一个用新模式开辟出新的天地,一个完全依赖于线下经销商进退两难,尝试新模式吧,会影响线下经销商的利益和热情,不探索新模式吧,又会被奥克斯挤压,也无法应对线上的冲击,实在是互为掣肘。情急之下,格力使用不正当竞争的手段,试图将"低质低价"与奥克斯空调捆绑在一起,以达到混淆视听、误导消费者之目的。

  现在,终于知道格力为什么如此慌张,什么都不管不顾,向奥克斯挥刀的原因了。

  格力与奥克斯之战将如何结局?

  格力和奥克斯之战,是一个迟早要发生的事情。

  其一,是空调市场增长已经达到瓶颈,增量市场变成存量市场,品牌之间形成零和博弈。据中怡康的数据,2018年第三、第四季度,国内空调市场的零售量同比下降20.1%、5.8%。2019年一季度虽然有所反弹,同比实现4.1%的增长,但是价格却不断下行,导致一季度零售额同比只增长了1.7%。2019年第二、第三季度,国内空调零售量预计还是会同比下跌6.5%和1.7%。

  其二,任何一个行业,都是新旧实力的碰撞。如上所述,格力是旧实力的代表,奥克斯是新势力的代表,两者之间的战争是不可避免的。

  那么,格力和奥克斯之战将如何结局呢?我认为,这场战争是持久的,战局并不决定于谁的声量高,而是决定于三点:成本、效率和体验。

  说直白点,谁能有更低的运营成本,有更高的运营效率,有更好的用户体验,谁就能在竞争中脱颖而出。反之,即使你现在的市场份额再高,喊的声量再大,都只是过眼云烟,都会被时代和用户无情地抛弃。

  奥克斯为什么会给格力造成如此大的压力?就是因为其互联网直卖模式,以更低的成本、更高的效率,给用户带来更高的性价比的体验。例如,格力投诉的奥克斯产品,都是市场上的畅销型号,而且用户评价很高。如KFR-35GW/NFI19+3和KFR-25GW/NFI19+3在奥克斯天猫旗舰店的评分都高达4.9分(满分是5分),

  这就是格力和奥克斯之战的启示。(闫跃龙)

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