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苹果被诉强制换新 警告可能不支持老配件

2019-02-07 02:59:09   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:这样的警告却迫使莫妮卡和成千上万类似的顾客购买了新的充电器。因此,她起诉苹果公司涉嫌虚假广告、不公平的商业行为、以及欺诈和其他违反加州法律的行为,要求赔偿损失超过 500 万美元。

  近日有外媒报道,加州的一名 iPhone 用户本周对苹果公司提起诉讼,指控苹果公司从 2016 年 11 月开始发布阻止旧 iPhone 充电器正常充电的 iOS 更新。

  用户莫尼卡·爱默生于 2016 年 9 月购买了一部 iPhone 7,并使原装充电器充电,直到 2017 年 10 月左右,iPhone 屏幕上弹出了“可能不支持此配件”的警告。这是苹果系统为了保护 iOS 设备避免来自非原装配件潜在危险的警告。但这样的警告却迫使莫妮卡和成千上万类似的顾客购买了新的充电器。因此,她起诉苹果公司涉嫌虚假广告、不公平的商业行为、以及欺诈和其他违反加州法律的行为,要求赔偿损失超过 500 万美元。

  除此之外,近日还有一则苹果划拨应急款项的消息。据说苹果公司已经做好iPhone降速门赔偿的准备了。去年,苹果的“降速门”闹得满城风雨。随后苹果道歉并在iOS 11.3中上线电池健康自助检查和允许解锁峰值性能,还出台了低价换电池服务。但降速门事件和后续的折扣提供电池更换还是对公司造成了不小影响。

  虽然苹果坚称他们没有误导消费者,后续的应对手段都是为了改善用户体验,但消费者似乎并不买账,苹果已接到了铺天盖地的诉讼。有外媒消息,上周提交给美国证券交易委员会的一份文件显示,苹果已经划出了用于处理这些案子的应急款项。据悉,绝大多数个诉已在加州地方法院合并成一桩集体官司。(科学的fan)
 

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  用户拒绝被收割 解读苹果副总裁离职背后的原因

  苹果公司于2月5日(周二)发布公告,宣布全球零售业务副总裁兼零售主管安吉拉·阿伦茨将于今年的4月离职。安吉拉·阿伦茨在过去5年中一直负责苹果的零售及在线商店,她曾是苹果公司薪酬最高的员工之一,加入苹果前,她曾是巴宝莉的CEO。

  这个曾经比库克工资高出八倍的全球副总裁,业界对她的评价褒贬不一。有人说她彻底改变了苹果的零售业务,重新设计了店面,把用户体验从传统的柜台里面解放出来;也有人说她的改善都是浮于表面,大中华区和印度这两个本该增长最快的地区,都没有看到很好的表现。

  不管怎样,我们看到的是安吉拉离职之前发生的两个事情:

  1、苹果公布第一季度财报,同比下滑

  2、库克公开承认iPhone定价过高。

  国产手机技术已经大幅超越苹果

  苹果亚洲市场份额大幅降低,最新苹果2019财年Q1季度财报显示,iPhone节假日出货量同比下降了11%、市场下滑5%,连番“噩耗”让苹果陷入困境。

  如今国产手机厂商强势崛起,新机辈出、特别是以华为、OPPO、vivo领衔的国产手机厂商经过多年奋斗,不断探索创新,在手机业务方面的表现相当强眼。

  相比续航缺点明显、“傲慢”到不顾用户体验的苹果,国产手机不论是在外观设计、创意应用,还是摄像头技术、AI等前沿领域都有所突破,带给用户最切实的体验。

  近几年来,扎根于用户需求的国产手机厂商们,在兼顾了用户对电池续航、拍照技术以及视觉体验等方面的需求之外,还在全面屏、屏下摄像头、屏下指纹解锁、AI技术、LOT布局以及智能语音等前沿技术方面也不断突破。

  对此,业内资深人士表示,华为、OPPO、vivo三品牌加起来占据60%以上的国内市场,而苹果仅占中国市场10%。并预测,苹果股价今年将继续下行,或许是走向衰落的开始。

  此次,苹果公司假日季大中华区销售额下降27%,直接收入损失近50亿美元,让苹果CEO蒂姆·库克开始了一系列新举措“力挽狂澜”。所以,iPhone降价销售尽管是个“艰难”决定,但目前想要在中国市场提振销量,已经是苹果能做的明智选择。

  苹果在中国靠一味涨价收割中国用户的策略彻底失效

  对于苹果当前的处境,不少网友粉丝都表示,苹果这是一手好牌打到烂。确实,当初变革智能手机市场的品牌,如今却陷入越发不明朗的困境,最明显的原因就是近年来的新品缺乏创意,但售价却堪比奢侈品。

  ZOL用户的评论,往往都会一针见血:

  “终于不嘴硬了,承认定价过高了”

  “难道到现在还没有意识到自己的iPhone吸引力已经大不如前了吗?”

  “如果不是营收、利润显著下降,库克不会承认iPhone定价过高。”

  “。。。。。。”

  如今苹果公司似乎早已经忘记了创新的“初心”。自iPhone 5S之后的机型,不论是外观设计,还是功能应用体验上,都被正在崛起的国产厂商所“裹挟”,特别是外观被用户吐槽“丑”且毫无创意,每代机器都长一样。

  iPhone 5S后设计缺乏创意 售价却一路上涨(图片:news.maxabout) iPhone本身作为消费级产品并不属于奢侈品,但却有着高达1099美元起的售价,堪比奢侈品。而这次财报数据显示大中华区营收大幅下跌,高售价确实有一方面的原因。

  优秀CEO

  苹果的颓势并不是离职一个全球副总裁可以解决的,尽管优秀如蒂姆·库克——CEO、工程师和MBA、和科比一样见过加州凌晨四点太阳的“劳模”,如今似乎也遇到了职业生涯中的“滑铁卢”。

  国际品牌在中国的影响力持续走低 未来在“自己人”手里

  和苹果苹果逐渐衰落呈现明显对比的是,诸多中国品牌正在迅速崛起。在科技领域,我们看到了华为、OPPO、vivo等企业的迅速扩张,而在其它的行业,中国品牌也都在努力成为市场的主宰。

  就像一位业界资深人士所说:“国际品牌的手机厂商已经很难收割中国用户了,接下来被打出中国市场的应该是BBA这样 长期收割中国用户的国际品牌汽车厂商。”(中关村在线)

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