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苹果再遭集体诉讼 两步认证登录太耗时

2019-02-11 03:08:54   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:该诉讼案指控苹果的两步认证占用了用户一天当中太多的时间。而且,由于用户在开启两步认证14天后无法恢复到安全级别较低但却简单的登录方法,因此苹果的两步认证又涉嫌构成“计算机滥用”。

  腾讯科技据外媒报道,由于执行两步认证,苹果遭到了集体诉讼,因为原告认为他们在iPhone或Mac电脑上使用两步认证进行登录太耗费时间。

  该诉讼案指控苹果的两步认证占用了用户一天当中太多的时间。而且,由于用户在开启两步认证14天后无法恢复到安全级别较低但却简单的登录方法,因此苹果的两步认证又涉嫌构成“计算机滥用”。

  这起诉讼由杰伊-布罗德斯基(Jay Brodsky)在加州提起,他声称苹果没有得到用户的同意就实行了两步认证。此外,在实行两步认证后,它“强制执行无关的登录步骤,要求用户记住密码,并使用被信任的设备或被信任的电话号码”。

  这起诉讼的相关文件还声称,这样做已给用户的利益造成了损害,潜在的集体诉讼成员的利益“已经并将继续遭受损害”,包括经济损失,因为这样冗长的多个步骤的登陆过程浪费了用户个人太多的时间。

  起诉人还声称,在2015年9月前后,苹果在iOS软件更新程序中启用了两步认证。但是,在起诉人所提到的这个时期内,苹果发布的MacOS El Capitan和IOS 9都没有强制启动两步认证,也没有在未征得用户同意的情况下就强制执行两步认证。不过,它必须利用苹果的一些服务,如家庭共享和HomeKit Hub。

  布罗德斯基声称,苹果在用户激活两步认证后发送的电子邮件不足以警告用户该设置是不可撤销的。在苹果发布的总共三段话的电子邮件中,它并没有具体说明相关情况,以引起用户的足够重视。

  根据该诉讼案,当用户使用两步认证登录设备时,整个过程需要多花费2到5分钟。

  首先,原告必须在他想登录的设备上输入他已选择的密码。

  其次,原告必须在另一个受信任的设备上输入密码并登录。

  第三,原告必须在弹出消息中选择“信任”或“不信任”。

  第四,原告必须等待,才能在第二个设备上收到一个六位数的验证码,该验证码是由互联网上的苹果服务器发送的。

  最后,原告必须在他想登录的第一个设备上输入其收到的六位数字验证码。

  利用两步认证,每次登录估计需要多花费2-5分钟的时间。

  起诉人认为,苹果通过“强加”的两步认证干扰了设备的正常使用。执行额外登录步骤所需的时间是“持续的和系统性的”。而且,苹果“侵犯了原告和集体诉讼成员为其设备选择安全级别的权利”。

  这起诉讼要求法院根据“计算机欺诈和滥用法案”(Computer Fraud And Abuse Act)对苹果进行禁令性救济、罚款和处罚,并寻求赔偿,因为苹果从执行两步认证中“不公正地获得了资金、营收和福利”。

  这位起诉人还声称,苹果还违反了加州的“侵犯隐私法案”。但该法究竟该如何适用,目前还不清楚。
 

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  苹果一家独大背后有隐忧:说好的涨价割韭菜呢?业绩反而更差

  前段时间把手机做成奢侈品的苹果销售副总裁安吉拉·阿伦茨离职的消息简直刷爆了整个行业,同时苹果手机也大幅降价,而国内电商平台销售数据显示降价之后销量暴涨,似乎让苹果找到了提升业绩的方向。但如果这么想的话似乎乐观太早了,最近一份报告显示,使用体验太好才是业绩下滑的主要原因,对此苹果该想想办法了。

  这份分析报告来自Bernstein的分析师Toni Sacconagh,他通过分析得出了导致苹果业绩下滑的根本原因:用户手中的苹果手机寿命周期越来越长,现在已经长达4年。而对于今年将要发布的新苹果iPhone,只有16%的用户愿意换新手机。也就是说,之前提到的太贵什么的未必是主要原因。当然,苹果手机越来越像奢侈品,也很有可能进一步浇灭用户换机冲动,谁的钱都不是大风刮来的。

  苹果的现状回答了一个很多人都会答错的问题:没有竞争对手会不会导致垄断和涨价?现在来看即便做到了垄断也根本不可能长久,苹果就处于这种尴尬境地。苹果自己坐起来的IOS生态环境里天生就没有竞争对手,并且随着苹果长年累月的推销,现在市场上的苹果手机用户已经趋于饱和,靠拓展新用户提升销量已经不可能,只能指望老用户把手中的手机换掉。

  也许苹果觉得坐拥几亿用户,每年只要发布一款新品收割一轮,用户对新品趋之若鹜,公司业绩必定稳稳的。但真相是苹果手机老用户要在4年之后才会换新手机,而且还不能保证他换的就是你主推的机型,任苹果怎么着急也没用。此时也许会幡然醒悟,经过几年打拼终于雄霸一方,结果发现最大的绊脚石是过去的自己。

  说到这就不得不提曾经出现的降频门。随着IOS升级,苹果手机越用越慢,这原本是促使不少用户换机的动力。然而后来用户发现这种越用越慢竟然是人为的,自己的手机在悄悄降频。不管是有意还是无意,最终苹果和用户达成妥协,换个电池让手机频率重新提升回来,简直如同买了新手机一样。这下用户更不愿意换了,哪怕真的出现了性能瓶颈,也先好好检查一下是不是苹果又动了什么手脚。

  接下来苹果该怎么办?难道在IOS13里降低老产品的使用体验逼着用户买新手机吗?这条路显然是行不通的,除非不被用户发现。但不管是基于行业考量还是基于苹果每年一次的迭代周期,一下子让苹果拿出什么创新到让人振奋的产品也只是纸上谈兵,操作起来根本没那么容易。说到最后,也许能给用户一些动力的,也就只有价格了。

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