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Soul用户明码标价色情交易 暂时关闭匿名小助手

2019-04-22 03:11:42   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:Soul发表声明,称积极响应《网络安全法》,完善内容监管机制,打造绿色社交环境,对灰色内容绝不姑息,并高度重视,进行了内部核查。

  针对媒体发布《语音社交软件乱象调查:明码标价色情交易 未成年用户随意进入》,对目前市面上多款社交软件的监管进行了调查,其中提及Soul个别用户损害了良好的上网环境等问题。Soul发表声明,称积极响应《网络安全法》,完善内容监管机制,打造绿色社交环境,对灰色内容绝不姑息,并高度重视,进行了内部核查。

  以下为Soul App回应全文:

  Soul App从成立伊始就秉承与用户共建和谐绿色社交场景的理念,并在2017年我国颁布《网络安全法》起积极响应政策号召,完善内容监管机制,对灰色内容绝不姑息;且soul一直秉持向社会传递温暖、善意、真实、干净的产品价值观。针对该报道,我们高度重视,进行了内部核查。以下为详细说明:

  第一, 灰色内容0容忍,长期保持15分钟内举报处理完成机制

  文章中提到的被举报帖子 “想养个萝莉,一个月愿意给一万生活费”,经Soul查实,该条帖子于4月9号14:47发布,15:01被举报,15:11删除。同时发帖用户已被严肃处理,软件内的发帖功能与私聊功能均被禁止。

  Soul在成长的过程中离不开用户产出内容的滋养,但在优质内容百花齐放的同时,也有小部分用户蔑视社区规则,或多或少地发布过灰色信息,侵犯了其他用户的使用体验。随着用户体量的上涨,我们积极地扩充内容审核团队,力争高效、精准、有力地处理所有危害用户心理健康和使用体验的内容,并对违规用户作出相应惩罚。对于私聊/内容的举报,Soul承诺长期保持并执行15分钟内处理完成的机制。

  第二, 暂时关闭匿名小助手功能

  Soul App启用“匿名小助手”的初衷是希望用户能通过匿名的形式抒发己见,Soul App官方运营明令禁止色情、政治、广告等相关信息的发布。

  在匿名小助手的内容审核方面,Soul团队已经制定了一套完整的流程。首先通过系统违禁词进行初步的过滤,其次,针对匿名小助手,系统有专门的算法对违规内容进行屏蔽。系统审核之后,匿名小助手内容会进入人工审核阶段。除此之外,通过用户的举报,经查实确有色情骚扰行为的用户,Soul将会直接封禁该用户的发帖以及私聊使用权限,严重者将被直接封号。

  虽然审核机制不断加强,但为了营造更好的社交环境,Soul决定暂时关闭匿名小助手功能。

  第三, Soul配备完善的语音匹配监管机制

  Soul一直以来是一个多元化的线上社交平台,并非是单一的语音社交软件。

  Soul成立的愿景是让每一位来到Soul的用户都不再孤独。随着对产品不断的思考和迭代,我们诚挚地希望用户能不局限于文字的交流,拥有更真实、更生动的线上社交体验,鉴于此,语音匹配油然而生。Soul团队深知在线连麦场景下可能出现的灰色内容,所以,我们对于语音匹配功能的监管和举报审核也最为严格。

  用户在连麦场景中可以随时选择终止通话,随后转入当次连麦的反馈页;醒目的“举报”按钮能帮助用户在第一时间对输出灰色内容的用户进行检举。所有语音匹配后的举报条目都将进行优先审核,并通过多维度的“机器+人工”审核机制对违规用户作出严厉处罚。违反者轻则被禁止发帖和私聊,严重者将被封号处理。

  第四, Soul将进一步完善平台准入机制

  报道中提及的Soul在苹果App Store的年龄限制为“9+”,在安卓市场则无明确的年龄限制。根据APP STORE的相关条例,应用的年龄分级由苹果官方审核后判定。我们将积极主动地与苹果APP STORE和安卓市场进行沟通,上调年龄限制,并配合智能手机的“家长控制”功能,严格把守平台准入机制。

  一直以来,Soul希望用户可以真诚的用灵魂去沟通,成为用户的精神家园。Soul也积极响应互联网安全相关政策,我们对于小部分居心叵测、侵犯体验的用户绝不姑息。非常感谢社会各界对Soul的关心和指正,我们充分认识到身上肩负的重要社会责任。我们会以此为契机,继续努力,不断完善机制,从根源解决灰色信息的输出和扩散,为所有用户打造一片绿色、安全、放心的社交环境。(腾讯科技)
 

  背景+

  语音社交软件乱象调查:明码标价进行色情交易 未成年用户随意进入

  国家网信办近日发布消息,对小众即时通信工具开展专项整治,首批清理关停9款传播淫秽色情信息,或涉招嫖卖淫、售卖淫秽色情音视频的即时通信工具。然而,记者调查发现,在一些语音社交软件上,也有大量用户打语音社交名义明码标价进行色情交易。这些软件年龄限制宽松、监管不严,有未成年用户随意进入。此外,语音社交具有隐匿性,在监管上存在诸多难点。

  打着语音社交名义明码标价进行色情交易

  目前,市场上主打语音社交的交友应用数量越来越多,这些产品侧重以声音为媒介切入陌生人社交,并迅速“俘获”大量用户。记者对下载量较高的“Soul”“吱呀”“处CP”“寻欢-轻语”四款软件进行了为期两周的体验。

  在“寻欢-轻语”里,首页有“相亲”“娱乐”等与情感有关的语音直播板块。在夜间,每个直播房间的人数可达到两三百人。记者随机点开一个正在直播的房间,主播头像照片暴露,言语轻佻,并不断通过性暗示来怂恿用户用虚拟币刷礼物。

  部分直播公告明码标价,用户只需支付一定的“房费”,就可以任意“带走”一位女主播,私下进行语音甚至是视频裸聊等色情交易。

  为提升人气,一些主播用隐私照做头像,在昵称里打“擦边球”,个人主页显示衣着暴露的图片。有房管要求女主播“头像统一标准,露腿露胸”。

  在语音社交软件中,“磕X”“X车”“磕XX”等是提供涉黄语音服务的代名词。记者打开几位主播的主页,报价图片显示,语音“磕X”30元半小时,视频60元到100元之间,并表示如有其他需求可沟通满足。

  “寻欢-轻语”还有一个“深夜撩人”版块,只在22时至次日5时开放。记者发现,版块开启时间一到,大量用户发布“连麦睡觉私聊”“视频磕炮+Q”“处对象、有偿”等信息,还有用户发布明确针对未成年人的交友信息。

  记者发现,几款应用都不同程度存在头像暴露、言辞露骨、展示性暗示内容等问题。“Soul”表面并无明显涉黄信息,但在其“匿名小助手”功能里能看到许多带有“软色情”的状态、评论和私密照。记者看到,有用户发“想养个萝莉,一个月愿意给一万生活费”,有多名用户参与评论。

  年龄限制宽松未成年用户随意进入

  记者在下载语音社交软件时发现,在苹果应用商店内,大部分语音社交软件下载界面上标注的年龄限制是“17+”,而“Soul”的年龄限制仅仅是“9+”。在安卓应用市场中,“Soul”没有标注年龄限制,“吱呀”是16岁。

  多款语音社交软件无身份认证即可下载注册,标注的年龄限制形同虚设。“Soul”“处CP”“吱呀”三款软件通过手机号即可完成注册。“寻欢-轻语”会在注册前弹出“是否满18岁”的对话窗,选择“已满18岁”后通过手机号或关联QQ、微信即可正常注册登录。

  “这些带软色情内容的社交软件根本没有未成年人保护机制,无法想象孩子接触到这些内容会对成长造成多大影响。”一位田姓家长说。

  记者在“Soul”里将个人信息设置为2005年出生,其“灵魂匹配”交友功能为记者匹配的多是“00后”,其中一位网友称他只有16岁。通过“星球”功能还能筛选性别、年龄,最低筛选年龄为12岁。

  通过用户状态能在这些语音社交软件上看到大量未成年人的身影,其中不乏小学生和初中生。在“Soul百度贴吧”,有用户称自己匹配到10岁的小女孩。有吧友回复,“当然是报了虚龄,不然谁进得了这个软件。我是05年的,别问我是怎么进去的。”

  某业内人士给记者发来一张未成年人给主播打赏688元的截图,“看头像就知道是学生。”该业内人士说,由于平台没有设置年龄门槛,也没有相应的未成年人保护系统,因此用户中不乏学生群体,一些学生零花钱多,对金钱缺乏概念,出手比成年人更阔绰。

  语音色情服务已成产业链监管成难点

  记者发现,很多语音社交软件上的语音色情服务已成产业链。在网上搜索“语音主播”关键词后,有大量语音陪聊招聘信息显示,女性只需要普通话相对标准,无须露脸就能月入万元。在一个近200人的陪聊接单群里,群主会每天公布接单收入,单人陪聊一天最高收入达1500多元,过百的不在少数。招聘人员在筛选应聘者时,要求尝试发嗲语音。

  据了解,今年1月18日,广东省网信办发布信息,针对广东省部分语音直播平台存在涉低俗色情信息等问题,该办会同公安、文化旅游部门开展执法检查,依法下架Hello、喵喵、泡泡等5家语音直播平台,并对相关企业进行立案调查和行政处罚。但是,有语音社交平台又“卷土重来”。

  对此,某主播经纪公司工作人员告诉记者,软件运营过程中已积累了稳定的用户群体,即使软件下架,还有客服会“一对一引流”,同时通过技术手段不上架应用商店也能下载使用。“就算是绿色聊天平台,语音聊天涉黄平台也检测不到,聊啥也不封号,封号也能解开,这点特权还是有的。”该工作人员还透露,16周岁以上就可以当主播,需要身份验证的平台也可以帮忙用假身份证通过验证。

  记者曾尝试多次举报色情内容。截至发稿前,“处CP”“寻欢-轻语”“Soul”都没有对举报内容进行处理。

  语音社交软件低俗信息为何屡禁不止?北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,依据《互联网信息服务管理办法》等规定,互联网用户、平台的名字不能有暗示、挑逗信息,不能散布淫秽色情信息,网络服务提供者有对信息内容经营管理的责任。

  “就语音社交软件而言,技术上难以及时、准确识别违法违规的语音信息;网络聊天属于个人隐私,难以进行有效监管,这里面存在监管难题。”赵占领说,平台如有涉黄内容,对未成年人成长不利,国家相关部门和网络服务经营者应采取相关技术和管理措施过滤色情等违规违法信息,打造绿色网络环境。(新华网)

 

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  极光大数据:每日超过260万用户在Soul找寻“灵魂伴侣”

  极光大数据(Aurora Mobile, Nadaq: JG)对匿名社交应用“Soul”发起了市场洞察分析。作为一款基于“心灵”的匿名社交应用,Soul并未采取“看脸+LBS”的典型匿名社交模式,甚至可以说是反其道而为之。

  Soul不允许用户使用自身照片作为头像。用户完成“灵魂测试”后,系统会通过算法匹配出与其“灵魂契合”的用户,双方无需添加为好友即可直接对话。除了陌生聊天功能,Soul还设有匿名私密博客,便于用户发表在朋友圈、微博等熟人关系链中不便公布的内容。

  在运营数据上,另辟蹊径的Soul到底有着怎样的表现 这款应用所吸引的又会是怎样一群用户 通过极光大数据的统计结果,我们可以一探究竟。

  活跃用户均值突破260万,平均每天有16.24万新用户安装Soul应用

  极光大数据的统计结果显示,Soul的应用端渗透率在过去一年呈现逐月攀升趋势,且增长速度较为显著。截至19年1月,Soul的应用端渗透率为1.08%,较18年同比增长5倍。

  在日新增用户数上,Soul表现出阶梯式上升趋势。18年1月至5月期间,Soul的日新增用户数均值维持在相对平稳趋势。同年6、7月份,应用日新增用户数出现明显增长,随后再度回复平稳。

  在18年10月份,Soul的日新增用户数均值增长显著,达到14.68万,随后增速有所放缓。截至19年1月,Soul的日新增用户数均值为16.24万,较18年同期增长近2倍。

  在月均DAU指标上,Soul的增长速度同样显著。截至19年1月,Soul应用端的月均DAU均值为262.83万,较18年同期增长268%。

  值得注意的是,过去一年Soul的7天安装留存率均值仅为53.6%。在努力获取新用户的同时,如何进一步提升平台的新用户留存率,将会成为Soul运营方所必须思考的问题。

  女性用户占比57.4%,84.1%的用户年龄在25岁及以下

  Soul的用户人群以女性为主,且年轻化特征非常显著。根据极光大数据的统计结果,女性用户在Soul中的占比为57.4%,男性用户占比42.6%。

  用户年龄分布结果显示,25岁及以下用户在Soul中的占比高达84.1%,26-35岁用户占比11.9%,只有4%的用户年龄在36岁及以上。

  在Soul用户中,分布在一线城市的用户占比为14.3%,新一线和二线城市占比分别为20.6%和19.3%。三线城市的用户占比为19.7%,也有26.1%的用户分布在四线及以下城市。

  在具体城市分布上,Soul用户占比最高的城市是北京(5.32%)、上海(3.98%)和广州(2.71%),随后是重庆(2.32%)和深圳(2.26%)。

  约1/4用户安装了探探,视频直播应用最青睐抖音

  截至19年1月,在社交网络应用中,Soul用户安装比例最高的是微信、QQ和新浪微博,安装比例依次为99.6%、96.5%和77.2%。随后是同为陌生社交应用的探探,Soul用户对探探的安装比例为25.5%。

  在视频直播类应用中,Soul用户安装比例最高的是抖音短视频、腾讯视频和爱奇艺,安装比例依次为73.8%、70.6%和65.3%。其次为优酷和哔哩哔哩,分别有58.6%和45.5%的Soul用户安装了上述两款在线视频应用。

  根据极光大数据的统计结果,有65.6%的Soul用户安装了网易云音乐,安装比例明显高于其它同类别应用。其次为QQ音乐和全民K歌,用户安装比例分别为54.5%和44%。酷狗音乐和喜马拉雅依次排在第四、五位,分别有33.2%和26%的Soul用户安装了上述两款数字音乐应用。(南方网)

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