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北京国美“社群”上线 首次推出上门配送服务

2020-02-05 16:38:18   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:北京国美总经理金亮表示,北京国美所有的“社群”上线,服务京城市民,是特殊时期的一个新创举,是国美推出一系列便民服务的升级版,是国美“家﹒生活”战略下的一次全新尝试,也是京城首家上线“社群”平台的家电连锁企业。
  2020新年伊始,一场突如其来的新型冠状病毒牵动着全国人民的心。作为京城家电市场的领军企业,北京国美时刻关注疫情情况,心系全市人民的健康。2月5日,为满足特殊时期市民对消毒净化类产品的需要,及方便市民“足不出户”就能买到放心的产品,北京国美全城门店的“社群”正式上线,助力京城市民共抗疫情,为美好家园保驾护航。此次“社群”上线,北京国美将成为京城首家上线“社群”的家电连锁企业。

  据了解,北京国美推出的“社群”服务,是一项便民服务的新举措;第二,北京国美所有门店的“社群”以各门店为中心覆盖周围所有社区,市民可就近选择门店进群咨询;第三,各门店的“社群”,将由专人管理,确保有问必答,有需求必满足,实现一对一专业服务;第四,市民可咨询相关家电问题、购买相关家电产品,各“社群”必将提供专业服务。

  更为重要的是,北京国美还将首次推出上门配送服务,打通门店到顾客家的最后三公里,建立服务新场景,给予用户新体验。为此,北京国美各门店特成立以副店长为主的配送队伍,配送人员严格按照配送流程进行配送,并认真做好相关消毒工作,为市民提供放心、健康家电。如此,针对小件家电产品,市民通过“社群”下单,北京国美门店工作人员将亲自为您提供配送服务。
 

  据北京国美服务台电话反馈信息显示,近几天通过电话咨询相关消毒、净化类家电产品数量同比增长近5倍,同时还有不少市民就相关家电问题进行咨询。为此,北京国美各门店同时上线“社群”,通过“社群”尽快解决市民提出的各种问题。

  据悉,自疫情爆发以来,关于疫情防控就成了人民关注的焦点。对于京城市民来说,最主要的还是以家庭防护为主,在响应政府的相关防护措施之外,不少市民选择诸如净化器、消毒器等产品,以净化家庭空气,畅享更舒适的家庭环境。

  据了解,为有效防控疫情,北京国美早前已经出台多项有效措施。现在,北京国美所有门店每天都进行严格的消毒工作,净化卖场环境;同时,北京国美承诺健康类商品不涨价;协同安迅物流,确保商品及时配送到位;对于不需要送货的消费者,国美提供免费存放服务,积极践行企业社会责任,为防控疫情竭尽全力。

  北京国美总经理金亮表示,北京国美所有的“社群”上线,服务京城市民,是特殊时期的一个新创举,是国美推出一系列便民服务的升级版,是国美“家﹒生活”战略下的一次全新尝试,也是京城首家上线“社群”平台的家电连锁企业,通过国美品牌影响力及门店网络覆盖优势、配送优势、商品优势,力争为市民提供最好的服务;北京国美与全城市民一道,有信心打赢这场疫情防控攻坚战。

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