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微软永久关闭实体零售 被指大势所趋顺势而为

2020-06-29 17:22:55   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:可以说,微软又找准了方向。微软在操作系统遭遇困境情况下,通过云业务找准了定位,实现了彻底翻身而摆脱困境。这次彻底走向线上,可以说是微软又一个战略性选择,或许连微软都没有意识到。

  所有经济业态往线上走的速度加快了。这主要是一场突如其来的罕见新冠病毒疫情促使的结果。疫情导致政府关闭了社会经济文化人员出行交流等几乎所有活动,全部被隔离在家了,传统的实体店大量关门歇业。当然,也面临经营困难甚至倒闭情况。

  不过,惊讶地发现疫情期间造成重创的都是传统产业,都是过去没有互联网思维,完全依靠传统经营模式的企业。死脑筋、守旧而顽固不化、声嘶力竭狂吠嚎叫着反对互联网在线经营模式的企业主,这次很困难,死的惨不忍睹。这个代价确实太大了。当然,与新科技新经济新金融对抗也是必然的结果。

  在新经济新科技新金融大潮中,民营企业资本包括小商小贩都应该明白这一点:拥抱新科技而不是对抗;顺势而为而不是对抗性思维。否则,必将碾得粉身碎骨。有一种企业可以对抗新科技新经济新金融。这就是国有企业。国有企业与市场机理没有关系,对市场和新科技没有敏感性,是麻木的。市场变化、科技进步,国有企业可以不理不睬,因为有国家这棵大树扛着。你就是科技潮流滚滚而来,国家就可以让其吃饱喝好,还不会出问题,无风险,傻子才整天想着创新呢。

  全球疫情中新科技经营很好、活得很好,灾难面前显身手,竟然派上了大用场。正是这些新科技企业才让社会保持着维持居民基本生活状态运转的好情况。否则,后果不堪设想。

  美国的亚马逊、Facebook、谷歌、微软、苹果、特斯拉、奈飞、推特等业绩增长,股价走高,市值扩大。中国的阿里巴巴、蚂蚁金服、腾讯、京东、拼多多、百度等都大显身手。特别是阿里巴巴系和京东,为应对疫情可谓不遗余力。这就是新科技企业魅力潜力持续力的又一个表现。

  一场罕见疫情让全球经济发展的脉络和趋势更加清晰明了了。以互联网特别是移动互联网为入口和平台模式会更加强化,更加极速向网络上转移,是一切经济的大势所趋,不可抗拒。整个经济快速线上化,无接触化,远程居家在线化,智能化,大数据化,云端化,共享化,个性化,VRAR虚拟现实化,自动化等等是未来趋势,将会迅猛到来。这不,说来就来。

  2020年6月26日周五,美国互联网巨头微软在官网发布声明表示,将永久关闭其Microsoft Store实体零售店。由于病毒大流行,自今年三月底,微软就停止了所有线下零售店的运营,自那以来,零售团队已帮助小企业和客户进行数字化转型。微软的线下零售店计划启动于十年前,意图打造类似于苹果公司提供的购物体验,微软甚至还在纽约市第五大道也开设了线下店铺,与苹果旗舰店只有几个街区的距离。

  特斯拉线上销售起步早、效果好。特斯拉已经证明了电动汽车的非传统经销方式非常有效,它用位于购物中心的商店取代了传统的经销店。人们可以四处浏览,然后向特斯拉销售代表询问他们想知道的所有问题。当然,这一切也可以在线完成。马斯克仍在推动线上销售,特斯拉中国也已经入住天猫旗舰店。

  微软公司的产品组合已经很大程度上演化为数字产品,在线销售不断增长,团队正在不受地理限制的情况下为全球客户提供服务。目前,微软的服务团队已经能提供120种语言的服务。语言障碍已经基本消除。

  微软的科技实力让其有科研能力开拓出更好的线上商城,让客户身临其境。要知道微软是最早斥巨资投资研发VR和AR技术的。微软表示,随着包括电子商城官网在内的数字店面以及Xbox和Windows商店的显著发展,微软将继续在软硬件的数字创新方面进行投资。新的服务包括一对一视频聊天支持,在线教程视频,虚拟工坊,以及更多的数字解决方案。

  可以说,微软又找准了方向。微软在操作系统遭遇困境情况下,通过云业务找准了定位,实现了彻底翻身而摆脱困境。这次彻底走向线上,可以说是微软又一个战略性选择,或许连微软都没有意识到。

  这里面我仅仅强调一点。与其他公司相比较,微软目前最缺的是大数据积累,只要把全部业务放在线上,而且聊天工具、在线视频教程、虚拟工坊等业务开展起来后,微软质量更高更加优质的数据就会很快积累起来,给云计算和人工智能提供最为坚实的基础。

  美国高科技企业走向线上速度呈现出全面渗透之大势。推特由于疫情让所有员工全部在线办公。后来干脆宣布永久性在线居家办公。

  中国以互联网包括移动互联网线上零售、移动支付、外卖订餐、社交媒体等在前几年绝对领先全球水平后,这几年已经被美国赶上。按照目前势头,美国将很快超越中国。

  往IT、ICT、TMT入口和平台的互联网线上走是个大趋势,千万不要倒退往下走。中国线上企业领袖们提出的线下线上融合的新零售说法,仅仅是线上对线下冲击太大、遭到传统商业模式既得利益者的强烈反对,而对其进行安慰而已,千万不敢当真。玩真的,你就傻了,或会导致一败涂地。一门心思往线上,莫回头!(余丰慧教授)
 

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  马云预言成功,没能扛过2020年,微软宣布永久关闭实体零售店

  马云作为中国的首富,他一手创办的阿里巴巴、淘宝和支付宝等工具,改变了国内数亿人的生活方式。而实际上,因为马云比较有前瞻性,他在一些场合的话正慢慢实现。在电商刚刚起步的时候,很多人并不看好电商平台,马云就曾预言,未来十年将有一半的实体店面临倒闭。

  事实上,现在的实体零售情形正处于两种趋势。一种是无视马云预言,在电商迅猛发展的时期仍然加速扩张的企业,现在却在收缩或关闭店铺,如沃尔玛、微软。另一种则是以阿里巴巴、京东为代表,早期坚持纯电商,现在却悄悄地开启了实体零售店,不断地扩张着。为什么会出现两种极端的情况?

  近日,微软在其官网上发表声明,计划永久关闭全球几乎所有的微软商店,共83家,只留下4家地点将继续开放。这个消息一出,引起网友广泛的讨论。贝尔盖茨曾因为微软多年霸占世界首富之位,即使当下,以微软为支撑的,比尔盖茨仍然位居全球第三。但是,这次仍然没能抗过2020,无法逆转形势。

  实际上,微软零售店是2009年首次创办,它主要模仿苹果的零售模式,主要是作为展示、维修等服务。通过不断地扩张,如今已经有80多家店铺。虽然这些店铺对微软的零售贡献微不足道,但是作为线下展示和服务的门店,也为微软线下引流不少用户。

  实体店的存在,特别是对于产品的体验、售后和维护,能够增加一个品牌树立的形象。但是微软这次仍然没能扛过2020,这次彻底关闭实体店,虽然很艰难,但却是内部深思熟虑的结果。实际上,从今年3月底开始,微软就因为形势,停止了所有线下零售的运营,4月开始调整战略,将零售店的助力员工转向远程工作。在经过几个月的磨合,微软顺势就关闭所有店铺,两个首富之间的较量,最终马云的预言成功。

  不过,值得一提的是,这几年,在多数实体店都在缩减的同时,华为体验店悄悄地开遍了各大广场中心;一方面说一半的实体店会倒闭的马云,则也开启了实体店征途,像天猫小店,盒马鲜生等等。这似乎有点矛盾。

  实际上对于微软,笔者猜测,微软关闭零售店,但是未来将会以授权店的形式进行。就像在中国共有460家微软门店,但是都是授权店,因此,在这次关店风波中并不受影响,同样也不影响线下体验和售后。预计这种模式也将复制到其他国家,或者将以授权店的形式进行部分替代。这实际上是微软将风险分散的布局。

  而在国内情况又有不同,马云称,未来纯电商模式将会被淘汰,纯粹的电商模式发展到最后,同类产品只剩下价格的竞争。而随着科技和网络的快速发展,消费者对于新的消费体验也在不断上升,急需要多样化的消费体验和模式。

  此外,并不是所有的“商品”都适合线上销售。国内的人口密集度更大,对实体店有一种特殊的信赖感,更加注重线下的体验和售后服务。当下,一种线上和线下结合,新零售时代已经来临,以消费者体验为中心的新模式正在逐步探索中。(极客小七)

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